Liderazgo De Servicio
Páginas: 3 (533 palabras)
Publicado: 1 de mayo de 2012
Tema cuatro: Liderazgo de servicio
Definición: Consiste en la utilización de talentos y capacidades para servir a los demás. Esto, significa dar verdadera importancia a las necesidades ypreocupaciones de los clientes o beneficiarios de la organización, empresa, o institución. A la vez, implica facilitar la realización del trabajo de sus co-trabajadores, sin sentirse "superior" a ellos.Características del liderazgo de servicio, según Gustavo Meyer:
1- Visión de servicio.
Los líderes de servicio ven la calidad de servicio como una clave de éxito. Ven el servicio de una maneraintegrada al futuro de la familia, iglesia u organización, no como un aspecto marginal.
2- Altos estándares.
Los líderes de servicio se interesan por los detalles, buscan mejoramiento en pequeñas accionesque los demás consideran triviales. Son muy dados a dar el servicio correcto desde la primera vez.
3- Son de acción en el campo.
Los líderes de servicio se sitúan donde está la acción, en lugar dehacerlo desde sus escritorios. Enfatizan en la comunicación directa.
4- Integridad.
Reconocen la imposibilidad de construir una actitud mental de servicio en una organización donde se carece deintegridad. Jesucristo fue el modelo exacto del líder de servicio, el mismo dijo que había venido a servir y no ser servido.
Aspectos de este liderazgo:
a) El liderazgo de servicio no buscareconocimiento. Cuando el reconocimiento viene sin haberlo buscado, el líder comparte el reconocimiento entre todos los involucrados. Como resultado, los demás se sienten apreciados y tienen ganas deseguir poniendo lo mejor de sí en las tareas que realizan.
b) ayuda a los demás a desarrollar nuevas capacidades y habilidades, para que sean capaces de realizar nuevas tareas y asumir nuevasresponsabilidades. A la vez está dispuesto a "echar una mano" a cualquier trabajo que haga falta realizar, invitando a otros a colaborar también.
c) El liderazgo de servicio esta motivado por el amor. El...
Definición: Consiste en la utilización de talentos y capacidades para servir a los demás. Esto, significa dar verdadera importancia a las necesidades ypreocupaciones de los clientes o beneficiarios de la organización, empresa, o institución. A la vez, implica facilitar la realización del trabajo de sus co-trabajadores, sin sentirse "superior" a ellos.Características del liderazgo de servicio, según Gustavo Meyer:
1- Visión de servicio.
Los líderes de servicio ven la calidad de servicio como una clave de éxito. Ven el servicio de una maneraintegrada al futuro de la familia, iglesia u organización, no como un aspecto marginal.
2- Altos estándares.
Los líderes de servicio se interesan por los detalles, buscan mejoramiento en pequeñas accionesque los demás consideran triviales. Son muy dados a dar el servicio correcto desde la primera vez.
3- Son de acción en el campo.
Los líderes de servicio se sitúan donde está la acción, en lugar dehacerlo desde sus escritorios. Enfatizan en la comunicación directa.
4- Integridad.
Reconocen la imposibilidad de construir una actitud mental de servicio en una organización donde se carece deintegridad. Jesucristo fue el modelo exacto del líder de servicio, el mismo dijo que había venido a servir y no ser servido.
Aspectos de este liderazgo:
a) El liderazgo de servicio no buscareconocimiento. Cuando el reconocimiento viene sin haberlo buscado, el líder comparte el reconocimiento entre todos los involucrados. Como resultado, los demás se sienten apreciados y tienen ganas deseguir poniendo lo mejor de sí en las tareas que realizan.
b) ayuda a los demás a desarrollar nuevas capacidades y habilidades, para que sean capaces de realizar nuevas tareas y asumir nuevasresponsabilidades. A la vez está dispuesto a "echar una mano" a cualquier trabajo que haga falta realizar, invitando a otros a colaborar también.
c) El liderazgo de servicio esta motivado por el amor. El...
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