el marketing del archivista
Páginas: 21 (5098 palabras)
Publicado: 3 de septiembre de 2015
SEMINARIO VIRTUAL DE INFORMACIÓN PARA ARCHIVOS, BIBLIOTECAS Y MUSEOS
Marketing de Servicios
LA APLICACIÓN DEL MARKETING EN LA ARCHIVÍSTICA:
Por qué, Cómo y Para qué
Por : Lic. Daniel Rossini Corzo
Bibliotecólogo y Archivísta.
Estudio Luis Echecopar.
Lima, 26 de noviembre de 2001.
RESUMEN
La presente ponencia tiene como objetivo, crear conciencia entre los
Archiveros sobre la necesidad yfactibilidad de aplicar las técnicas y
conocimientos del marketing desarrollados por las nuevas tendencias
administrativas, a las actividades propias de la Archivística. Asimismo,
establecer los conceptos más importantes del marketing que pueden ser
adoptados por la técnica Archivística, y, de otro lado, establecer la urgencia de
lograr un cambio y de adoptar las herramientas que pone a nuestradisposición
la administración moderna a través de las técnicas del marketing y de la calidad
total.
INTRODUCCIÓN
Peter Drucker sostiene que SÓLO SE DEBE FABRICAR LO QUE SE VENDE
Y BAJO NINGÚN CONCEPTO TRATAR DE VENDER LO QUE SE FABRICA,
considerando que el cliente es el que conoce a cabalidad su necesidad y está
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Marketing de Servicios
preparado para adquirir su producto, únicamente hace falta poner a su
disposición el producto o servicio necesario para satisfacer su necesidad. O
sea, hay que analizar cuáles son las necesidades de los clientes y qué existe
en el mercado para, de acuerdo a ello, sólo fabricar lo que requiera la
demanda, prevaleciendo así la necesidad del cliente y no lo que el fabricantecrea conveniente vender.
En el campo de la información documental, le toca a los archiveros ser los
encargados de fabricar y vender los productos y servicios de información que
necesitan los clientes, para satisfacer sus requerimientos de información,
partiendo de la premisa que los archivos ya cuentan con la información
producida por la institución que les da existencia, en vista que losdocumentos
que custodian son el ejercicio profesional de una determinada rama del
conocimiento, por ende, la materia prima del futuro producto para ponerlo a la
venta a sus clientes.
Lamentablemente, los archivos son considerados en la mayoría de las
organizaciones
creadoras
como
contenedores
pasivos
de
información,
incapaces de poder generar por sí mismos productos que permitan a los
usuariossatisfacer sus necesidades de información, hecho que repercutirá en
la calidad y desarrollo de cada uno de ellos.
Es necesario que las Instituciones dejen de considerar al Archivo como un
recinto donde sólo se pueden conservar papeles antiguos que han perdido su
valor, mutilándolos así de un Sistema de Gestión Documental que les permitiría
convertirse en recintos de administración de servicios deinformación
documental, para ofrecer un producto tangible atractivo y capaz de ser
aceptado y adquirido por los usuarios o clientes.
La incorporación de nuevas tecnologías de la información al mundo archivístico
ha obligado a los archiveros a desarrollar nuevas técnicas para la transmisión
de la información documental, obligándolos a desarrollar nuevos productos y
una nueva gestión de losservicios que ofrecen.
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Marketing de Servicios
Frente a estos avances tecnológicos, cobra importancia analizar la aplicación
que ofrece el marketing como medio de brindar a los clientes los servicios y
herramientas que le permitan adquirir un producto de calidad y competitivo a
través de la difusión de losservicios archivísticos y que a su vez se brinda
como la posibilidad de satisfacer mejor las demandas de información de
nuestros usuarios.
Es objetivo de esta ponencia esbozar un
análisis sobre la necesidad de
aplicación y repercusión que están teniendo las técnicas de marketing en la
difusión y comunicación de los servicios de un Archivo.
EL MARKETING
El Marketing tiene como finalidad conocer el...
Marketing de Servicios
LA APLICACIÓN DEL MARKETING EN LA ARCHIVÍSTICA:
Por qué, Cómo y Para qué
Por : Lic. Daniel Rossini Corzo
Bibliotecólogo y Archivísta.
Estudio Luis Echecopar.
Lima, 26 de noviembre de 2001.
RESUMEN
La presente ponencia tiene como objetivo, crear conciencia entre los
Archiveros sobre la necesidad yfactibilidad de aplicar las técnicas y
conocimientos del marketing desarrollados por las nuevas tendencias
administrativas, a las actividades propias de la Archivística. Asimismo,
establecer los conceptos más importantes del marketing que pueden ser
adoptados por la técnica Archivística, y, de otro lado, establecer la urgencia de
lograr un cambio y de adoptar las herramientas que pone a nuestradisposición
la administración moderna a través de las técnicas del marketing y de la calidad
total.
INTRODUCCIÓN
Peter Drucker sostiene que SÓLO SE DEBE FABRICAR LO QUE SE VENDE
Y BAJO NINGÚN CONCEPTO TRATAR DE VENDER LO QUE SE FABRICA,
considerando que el cliente es el que conoce a cabalidad su necesidad y está
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preparado para adquirir su producto, únicamente hace falta poner a su
disposición el producto o servicio necesario para satisfacer su necesidad. O
sea, hay que analizar cuáles son las necesidades de los clientes y qué existe
en el mercado para, de acuerdo a ello, sólo fabricar lo que requiera la
demanda, prevaleciendo así la necesidad del cliente y no lo que el fabricantecrea conveniente vender.
En el campo de la información documental, le toca a los archiveros ser los
encargados de fabricar y vender los productos y servicios de información que
necesitan los clientes, para satisfacer sus requerimientos de información,
partiendo de la premisa que los archivos ya cuentan con la información
producida por la institución que les da existencia, en vista que losdocumentos
que custodian son el ejercicio profesional de una determinada rama del
conocimiento, por ende, la materia prima del futuro producto para ponerlo a la
venta a sus clientes.
Lamentablemente, los archivos son considerados en la mayoría de las
organizaciones
creadoras
como
contenedores
pasivos
de
información,
incapaces de poder generar por sí mismos productos que permitan a los
usuariossatisfacer sus necesidades de información, hecho que repercutirá en
la calidad y desarrollo de cada uno de ellos.
Es necesario que las Instituciones dejen de considerar al Archivo como un
recinto donde sólo se pueden conservar papeles antiguos que han perdido su
valor, mutilándolos así de un Sistema de Gestión Documental que les permitiría
convertirse en recintos de administración de servicios deinformación
documental, para ofrecer un producto tangible atractivo y capaz de ser
aceptado y adquirido por los usuarios o clientes.
La incorporación de nuevas tecnologías de la información al mundo archivístico
ha obligado a los archiveros a desarrollar nuevas técnicas para la transmisión
de la información documental, obligándolos a desarrollar nuevos productos y
una nueva gestión de losservicios que ofrecen.
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Marketing de Servicios
Frente a estos avances tecnológicos, cobra importancia analizar la aplicación
que ofrece el marketing como medio de brindar a los clientes los servicios y
herramientas que le permitan adquirir un producto de calidad y competitivo a
través de la difusión de losservicios archivísticos y que a su vez se brinda
como la posibilidad de satisfacer mejor las demandas de información de
nuestros usuarios.
Es objetivo de esta ponencia esbozar un
análisis sobre la necesidad de
aplicación y repercusión que están teniendo las técnicas de marketing en la
difusión y comunicación de los servicios de un Archivo.
EL MARKETING
El Marketing tiene como finalidad conocer el...
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