el medio ambiente

Páginas: 3 (730 palabras) Publicado: 25 de junio de 2013
El marketing más que ninguna otra función de negocios, de que se ocupa?
De los clientes.
Que es marketing?
Es la administración de relaciones perdurables con los clientes.
Cuál es la doble metade marketing?
Es traer nuevos clientes al prometer u valor suprior y conservar y aumentar a los clientes actuales mediante la entrega de satisfacción.
Definición de marketing:
S un proceso medianteel cual las empresas crean valor para los clientes y establecen relaciones sólidas con ellos obteniendo a cambio el valor de los clientes.
Cuál es el proceso de marketing?
Tiene 5 pasos, en losprimeros cuatro pasos, las empresas trabajan para entender a los consumidores, crear valor para el cliente y construir solidas relaciones con este. En el quinto paso, cosechan los beneficios de crearvalor superior para el cliente.
Necesidades?
Estados de carencia percibida.
Deseos?
Forma que adoptan las necesidades humanas moldeadas por la cultura y la personalidad individual.
Demandas?
Deseoshumanos respaldados por el poder de compra.
Que es una oferta de mercado?
Combinación de productos, servicios, información o experiencias ofrecidos a un mercado para satisfacer una necesidad o undeseo.
Que es una miopía de marketing?
Error prestar mas atención a los productos específicos ofrecidos por una compañía que a los beneficios y experiencias que generan dichos productos.

Que es elintervcambio?
Acto de obtener de alguien un objeto deseado mediante el ofrecimiento de algo a cambio.
Mercado
Conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio.Direccion de marketing
El arte y la ciencia de elgir mercados meta con los cuales crear relaciones redituables.
La compañía debe decidir también como servirá a sus consumidores meta, esto es, como sedistinguirá y colocara en el mercado.
Selección de una propuesta de valor
Concepto de producción
Idea de que los consumidores prefieren productos que están disponibles y son muy costeables, y de...
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