El orientador experto

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Carlos Góngora Trejo

CONTENIDO
Prefacio 4 Prólogo del traductor 5 Introducción 6 El origen del modelo de desarrollo de ayuda 6 Las profesiones de ayuda 10 CAPÍTULO I: LA AYUDA, EL ORIENTADOR Y EL QUE SE ADIESTRA 14 ¿Desorden o riqueza? 14 Un modelo de trabajo para la ayuda 14 La crisis en la ayuda 15 Destrezas y problemas socio-emocionales 17 Retrato de un orientador 19 Retrato del que seadiestra 20 El adiestrador 22 CAPÍTULO II: PANORAMA DE UN MODELO DE DESARROLLO DE AYUDA 23 Introducción 23 Comenzando con el final: La naturaleza de dirección a la meta de la orientación 25 La fase de pre-ayuda 26 Etapa I: responder al cliente/Auto-exploración del cliente 27 Etapa II: entendimiento integrativo/Auto-entendimiento dinámico 28 Etapa III: facilitar la acción/La acción 29 La lógica delmodelo de desarrollo: Adiestramiento-como-tratamiento 30 El orientador como agente de refuerzo y motivación del cliente 31 Usar el modelo de desarrollo como una guía: un ejemplo 33 Adiestramiento sistemático 38 Mutualidad en los grupos de adiestramiento 38 CAPÍTULO III: ATENDER 40 Inteligencia social: La distinción de discriminación/comunicación 40 Atender: presencia física y psicológica 43CAPÍTULO IV: ETAPA I: LA RESPUESTA DEL ORIENTADOR Y LA AUTO-EXPLORACIÓN DEL CLIENTE 51 I. Las destrezas del orientador en la Etapa I 52 Empatía exacta a nivel primario 53 Autenticidad: un enfoque conductual 62 Respeto: un enfoque conductual 64 Ser concreto 68 II. Ayudar como una influencia social: La experiencia del cliente 72 La experiencia del cliente en términos de influencia social 72 Motivación delcliente 76 Conclusión 76 III. Auto-exploración 76 Las metas de la auto-exploración en el proceso de ayuda 77 Adiestramiento-como-tratamiento en la Etapa I 82 Algunas notas finales sobre la Etapa I 83 CAPÍTULO V: ETAPA II: ENTENDIMIENTO INTEGRATIVO/

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AUTO-ENTENDIMIENTO DINÁMICO I. Auto-entendimiento dinámico: Meta del cliente para la Etapa II Un cambio en perspectiva II. Destrezas delorientador en la Etapa II Mutualidad en asesoramiento y adiestramiento en relaciones humanas 89 Empatía precisa avanzada Auto-descubrimiento del orientador Confrontación 104 Plática mutua y directa (proximidad) Algunas notas de conclusión sobre la Etapa II CAPÍTULO VI: ETAPA III: PROGRAMAS DE ACCIÓN 120 Metas de acción del cliente 122 El carácter evolutivo del proceso del cambio conductual Principiosenvueltos en el mantenimiento y cambio de conducta 123 Etapas I y II como programas de acción Una metodología completa para la solución de problemas 129 Un enfoque del análisis del campo de fuerzas en la resolución de problemas 131 Conclusión 151 CAPÍTULO VII: EPÍLOGO

85 86 88 89 90 100 114 119

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PREFACIO
Este libro se ha escrito en primer lugar para aquellos que estaránaprendiendo sobre la ayuda mediante la práctica de las destrezas que constituyen el proceso de ayuda. Puesto que el ayudar es un arte, se aprende haciéndolo. La lectura extensa de teorías de orientación y psicoterapia tiene un valor limitado a menos que se integre dentro de un proceso de aprendizaje vivencial. Tradicionalmente, los programas de adiestramiento de orientadores han sido muycognitivos. Frecuentemente, los estudiantes han podido discutir las teorías y los hallazgos de la investigación pero han sido incapaces de traducir esto en una ayuda efectiva. Este libro, por lo tanto, se dirige no tanto al estudiante sino más bien al que se adiestra. El Orientador Experto presenta un modelo de ayuda en tres etapas y un programa de destrezas de ayuda diseñado para incrementar laconfiabilidad del proceso de ayuda. El libro no es una introducción a las diferentes teorías de orientación psicológica, como tampoco es una presentación detallada de ninguna de ellas. Más bien, presenta un modelo práctico para hacer orientación. Este modelo, aún cuando en primer lugar es práctico, no es sin embargo ateórico. Se basa en la teoría del aprendizaje, en la teoría de la influencia social, en...
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