El Quiebre Ético Laboral

EL QUIEBRE ÉTICO-LABORAL UNA OPORTUNIDAD DE MEJORA EN LA EMPRESA ACTUAL

En este artículo describiré el alcance y los componentes de un quiebre ético-laboral, su impacto en la capacidad de expandir la productividad del trabajo y de generar valor en la empresa; el mayor poder de intervención que posee quiebre ético-laboral frente a la expresión ‘problema ético’ y/o ‘problema laboral’.  
 
Laexpresión  quiebre ético-laboral en la empresa
 
Cuando en la empresa actual se declara un “…quiebre: lo que se ha deteriorado, lo que está faltando u obstruyendo, al final, son nuestras relaciones de éxito con el mundo. Es aquí en donde uno ve más claramente el papel del diseño… [de] un nuevo espacio de posibilidades para nosotros...”
 
El quiebre ético-laboral difiere del llamado ‘conflictolaboral’, pues, releva una dimensión distinta de aquello que aborda el Derecho Laboral o el campo de las Relaciones Industriales que nacen prácticamente con la empresa moderna. 
 
Usaremos la expresión quiebre ético-laboral para distinguir un conflicto que cruza, primeramente, al factor humano en el trabajo y, segundo, obstaculiza el proceso productivo y la generación de valor del trabajo en laempresa.
 
El quiebre ético-laboral, lo interpretamos como un desafío inherente a la empresa del siglo XXI, anomalía o interrupción del flujo de trabajo con dos caras inseparables. Una dimensión, ética, ya que no existe más allá de las personas que lo experimentan y declaran. Una dimensión laboral, pues lo observamos a través de los resultados del trabajo, en el juicio que hace el cliente y laspartes interesadas de la empresa. 
 
Indagaremos en primer lugar, el carácter ético del quiebre.
 
El quiebre ético-laboral circunscribe la dimensión ética del conflicto laboral al ámbito del compromiso que hace la persona con la empresa, correlativamente, al compromiso que establece ésta, la organización, con la persona. Es decir, a aquello que le da sentido al trabajo, que lo hace ético.
 ¿Qué le pide la organización a la persona que se integra? ¿Qué le pide la empresa a su colaborador?
 
Una respuesta obvia, de sentido común, dirá, le pide que trabaje, que realice una determinada tarea o tareas.
 
¿Qué le pide la persona a la empresa?
 
Una respuesta obvia, de sentido común, dirá, le pide que le remunere en lo convenido por hacer la tarea.
 
Se podrá argumentar que laempresa le pide más a la persona, le pide, por ejemplo, productividad, que cumpla  metas, puntualidad, que cuide las máquinas y herramientas, quizás, que se involucre con algún ‘cambio organizacional’. De igual forma, se podrá argumentar, que la persona pide a la organización más, le pide estabilidad laboral, beneficios y… mejor salario.
 
Lo uno y lo otro, son formas de desglosar, por una parte, latarea que subordina a la persona a la empresa, y por la otra, es, básicamente, pedir la extensión del salario que compromete la empresa con la persona.
 
El trabajador hace la tarea, la empresa le remunera en lo convenido, sin embargo, en la empresa actual: el ejecutivo se queja, el trabajador se queja, el cliente se queja, las otras partes interesadas de la organización se quejan.
 
El focoético de lo que llamamos quiebre ético-laboral en la empresa actual tiene, entonces, su primera dimensión en la dificultad para otorgar sentido a la relación que se establece entre la persona y la empresa o viceversa. El compromiso, aquello que fundamenta la relación de trabajo, más allá de la aparente obviedad, resulta poco conocido, no claramente solicitado, no explícitamente consensuado.
 
Ladimensión laboral, la otra cara de una misma medalla (quiebre ético-laboral), pone foco en el producto o servicio útil que debe realizar la persona, esto es, el desempeño efectivo cuyo resultado compromete satisfacer requisitos, necesidades y expectativas de clientes y partes interesadas.
 
Resumiendo este punto, lo que entendemos por quiebre ético-laboral es una interrupción en el flujo de...