El Roi Como Indicador De Efectividad De La Capacitacion

|Cómo medir los resultados de una capacitación |

|Las tareas menos atractivas para losprofesionales de Recursos Humanos son, tal vez, las que implican formularios, estadísticas y |
|mediciones. Sin embargo, son importantes porque impactan sobre la calidad de lasprácticas. Las empresas buscan cada vez más implementar |
|capacitaciones que incluyan la medición de los resultados. Lo que no está tan claro es cómo hacerlo.|
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|Por Néstor Gutman*|
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|La mayoría de las organizaciones que realizan capacitaciones relevan los resultados a través de comentariosespontáneos y encuestas de |
|satisfacción, que realizan los participantes al finalizar el dictado. Si bien estas herramientas aportan información útil, no llegan a medir|
|el efecto de loaprendido en el puesto de trabajo. Es así que, muchas veces, todo lo interesante que puede haberse rescatado en el curso se |
|pierde rápidamente en la abrumadora vorágine cotidiana, juntocon el tiempo y el dinero invertidos. |
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|La capacitación como proceso |
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