El Rol De Los Nuevos Comunicadores En La Empresa

La inserción de la comunicación en las empresas ha planteado modificaciones en su organización. Con la constante actualización de las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación), ha sidopreciso actualizar y actualizarse para no perder el paso, y esto trae consigo una nueva versión de los comunicadores. El organigrama de las empresas u organizaciones ha incorporado a sus filas a losresponsables de comunicación, quienes llevan a cabo la organización de la información y la hacen circular en modo ascendente y descendente permitiendo que todos los nodos estén actualizados, y es aquídonde la comunicación tradicional debe convertirse en estratégica.

El rol comunicacional no pasa ya por la mera información de lo que se le brinda, sino que debe estar atento a la mediación, alcambio constante y a un trabajo en equipo con las áreas estratégicas de la empresa, donde cada aspecto ha de ser tenido en cuenta, donde hay que consensuar y diseñar estrategias que acompañen la culturaorganizacional de la empresa hacia el exterior pero no sólo como meros informantes de ésta, sino como sujetos activos que consumen y producen, investigadores de sus actos y críticos de los productoscomunicacionales.

El comunicador estratégico debe situarse en el centro de la escena, debe pasar de ser un mero actor pasivo que recibe y distribuye información, a ocupar un lugar de consenso, deestrecha relación con los responsables creativos, o convertirse a sí mismo en un creativo comunicacional, trabajando siempre en equipo, permitiendo la interdisciplinariedad y aprovechándose de ella. Hayque salir del molde y modificarlo constantemente para no repetir errores. Las estrategias comunicacionales deben ser constantemente analizadas intra y extra empresarialmente, y para ello debemostrabajar en conjunto.

Si he de hacer una analogía, deberíamos ver al comunicador tradicional como un boomerang. A cargo de difundir la información, el boomerang de la información actúa por sí sólo. Sin...