El Rol De Los Recursos Humanos En Una Estrategia De Comunicación Exitosa

Fusiones y Adquisiciones: El rol de los Recursos Humanos en una estrategia de comunicación exitosa




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Introducción


A pesar que hoy en día las fusiones y adquisiciones son diseñadas cuidadosamente, a fin de integrar ambas organizaciones de manera eficaz y exitosa en el tiempo, no deja de ser una ardua tarea para los profesionales de RRHH, quienes deberán encarar el proyectocomo una iniciativa de gestión del cambio de gran alcance para ambas compañías.
Uno de los puntos de vital importancia es la Comunicación. Una buena estrategia de comunicación disminuirá el sentimiento de inestabilidad e incertidumbre, se evitaran los conflictos y acelera el proceso de unión eficaz y se alcanzaran los objetivos propuestos. Esto se traduce en valor agregado y rentabilidad.


Lacomunicación organizacional en el proceso de adquisición

En todos los procesos de F&A, el factor humano  es crítico. En este tipo de operaciones encontramos problemas relacionados con las personas como: culturas de empresa radicalmente diferentes, métodos distintos de organización de equipos, esquemas de compensación y relaciones laborales dispares, luchas de poder, desprecio de las competenciasde los equipos absorbidos o problemas de comunicación interna.

Ambas partes, –organización y personas-, ven como cambia su contrato tácito que mantenían originalmente. 
Las organizaciones esperan de los trabajadores que, al margen de la lógica incertidumbre que se genere, los empleados cuiden su calidad de trabajo, se comporten de forma honesta y sean flexibles.

Por su parte, las personasinvolucradas en estos procesos, -sobre todo aquellas que trabajan en la organización que no lleva la iniciativa-, ven como cambia las condiciones del “contrato psicológico” que mantenían con su organización original.  La relación tacita que mantenían ha cambiado e implícitamente cambian las expectativas que mantenían.

Recursos Humanos, a través de una gestión eficaz debe transmitir a losempleados cómo el proceso de F&A crea valor para ellos, que los ayuda a crecer como personas y profesionales; que es una oportunidad de cambio, de desafío, para explorar nuevas áreas de interés, de desempeño, y así lograr crear una nueva fuente de motivación y de aprendizaje.

Las fusiones invitan a las personas a aumentar su flexibilidad, su tolerancia, adaptación a nuevas formas de hacer las cosas; anegociar, fundamentar posiciones, armar equipos, resolver conflictos. Es un “campo de batalla” que impulsa el desarrollo de una gran cantidad de habilidades que se refuerzan para cumplir con los objetivos propuestos.
Los empleados no siempre perciben beneficios de una fusión. Sin embargo, luego de pasar la etapa inicial se pueden abrir múltiples oportunidades de desarrollo profesional en unproyecto más grande, con mayores perspectivas del que probablemente tenían antes de la fusión. Las empresas se fortalecen luego de una fusión, lo cual es positivo para los empleados que permanecen en ésta. Para los que deben dejar la empresa, puede ser un duro golpe al inicio, pero también puede ser una oportunidad de redefinir sus proyectos futuros y reiniciar sus vidas laborales en horizontesinsospechados hasta antes de tener que enfrentar esta situación.

Entender el proceso y las variables relevantes que debe manejar. Estar cerca de las personas. Apoyar a los que deben liderar el proceso. Construir la visión de futuro de la empresa fusionada y transmitirla con fuerza a los empleados. También hay que ser capaz de solucionar con celeridad los temas del día a día de la fusión y,paralelamente, diseñar e implementar el plan de RR.HH. de largo plazo post fusión.
Los empleados esperan información transparente, equidad retributiva y oportunidades para adaptarse a la nueva organización que surge, así como garantías de seguridad en un momento de inestabilidad laboral.

 Toda organización social tiene su propia cultura que la identifica, la caracteriza, la diferencia y le da imagen....