El supervisor

EL SUPERVISOR, LAS RELACIONES HUMANAS Y EL LIDERZGO.

Resumen. Para que una organización pueda funcionar correctamente y cumpla con las metas establecidas es importante que exista una buena administración donde se cumplan todos los procesos administrativos de planeación, organización, dirección y control. Por ello es necesario que se aplique la supervisión a través de personas capacitadas comosupervisores y líderes capaces de influir en un grupo de personas para que trabajen con entusiasmo, incentivándolos, motivándolos, vigilándolos y evaluándolos de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente y den resultados positivos para la empresa. Esto se logra a través de las buenas relaciones humanas y la comunicación que exista con todo el personal que conforma la organización.Palabras clave: Supervisor, características, funciones, procesos administrativos, relaciones humanas, comunicación, liderazgo, líderes, clasificación, beneficios, fracasos.

1 INTRODUCCIÓN.

En la actualidad es importante que toda empresa u organización aplique una buena administración cumpliendo con todos los principios y procesos administrativos porque de esta dependerán los resultados ysu estabilidad en el futuro.

Las empresas deben contar con personal calificado que pueda cumplir con dichas exigencias y que influya de manera efectiva en los miembros de la organización. Supervisores o líderes son personas que cumplen con los requerimientos necesarios para guiar y dirigir a un grupo de personas, todo esto a través de la iniciativa de convocar, promover, incentivar, motivar yevaluar a un grupo o equipo; manteniendo las buenas relaciones humanas, relaciones cordiales y vínculos amistosos, basados en ciertas reglas o normas y en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana.

El cumplimiento de todo esto beneficiará a la organización porque el personal estará satisfecho, cumplirán a cabalidad sus funciones, se alcanzaran las metas propuestas y proporcionaráel crecimiento de la misma.

2 LOS SUPERVISORES.

Son aquellos administradores que normalmente hacen los reportes a los gerentes medios de una organización y tienen como responsabilidad lograr los máximos rendimientos posibles de la fuerza de trabajo de los empleados. Normalmente la mayoría de los supervisores surgen de las filas de la organización a la que sirven ya que por lo general, sontrabajadores con muchos años de antigüedad.
Un supervisor se caracteriza por tener energía y buena salud, potencial para liderazgo, capacidad para desarrollar buenas relaciones personales, conocimiento del trabajo y competencia técnica, capacidad para mantener el ritmo del trabajo, Capacidad de enseñanza, habilidad para resolver problemas, autocontrol en situaciones de presión, dedicación,confiabilidad y actitud positiva hacia la administración.

Es importante destacar que los supervisores deben aportar una gran cantidad de aptitudes técnicas y de relaciones humanas durante el desarrollo de sus actividades laborales.

El comportamiento del supervisor se mide de acuerdo a cómo administra los recursos y cuáles son los resultados que obtiene de ellos. Entre las funciones másimportantes que cumple un supervisor podemos destacar:
• Cumplir con los programas de producción o de operación ya que la tarea básica del supervisor es “sacar adelante la producción”.
• Mantener los costos de operación dentro de los límites es decir, los supervisores deben hacer algo más que sacar la producción. También deben lograr eficientemente los objetivos de operación y deben mantener sus gastosdentro de los límites permitidos o presupuestados.
• Mantener actitudes cooperativas con los trabajadores, haciendo que sus trabajadores den vuelta a la manivela cuando deben hacerlo, como deben hacerlo y tan rápido como deben es el problema fundamental de los supervisores.

Las funciones que cumple un supervisor son de gran importancia, es por ello que la organización además de esperar su...