Elementos de la comunicacion
La comunicación en el mercadeo tiene como objetivo la fidelización, cercanía y unan frecuencia repetitiva del consumidor en la compra del producto.
Existen 8 técnicasde comunicación que son una base para un mercadeo exitoso:
1) PUBLICIDAD: Es la herramienta más utilizada, significa informar, persuadir, dar a conocer y fundamentalmente desarrollar el ciclo devida de una producto en un mercado.
Los productos al igual que los humanos cumplen con un ciclo de vida, nacen, crecen, se reproducen y llegan a morir; pero a diferencia de los humanos y gracias a laspolíticas tecnológicas corazonadas con la investigación y el desarrollo que permiten introducir ciertos elementos que ayudan a mejorar las funciones del producto y permiten realizar relanzamientos,nuevas presentaciones para dinamizar ese ciclo de vida, bien sea en un mismo mercado o llevando el producto a otros mercados.
La publicidad es una herramienta dublidizadora del ciclo de vida delproducto, dinamizando a través de campañas publicitarias como elemento vital.
2) PROMOCIONES: Indican dar a conocer, divulgar y relacionado con las ventas como estrategia de comercialización implicala utilización de una serie de beneficios añadidos temporalmente al producto, para la satisfacción del consumidor, los canales de distribución y la fuerza de venta.
Las promociones no se debenasimilar a la rotación simple de inventario si no que deben proteger ante todo un patrimonio fundamental de las compañías como son sus marcas.
3) MERCHANDISING: Se pueden utilizar dos herramientasfundamentales:
a. Exhibición de los productos: En la cual se ubican los productos de una manera estratégica, crenado zonas cálidas que atraen al consumidor ya que con su vista capta losproductos, los puede manipular con sus manos, acercarse a ellos.
La Exhibición simétrica o asimétrica: Correspondiendo a familias de productos a líneas de productos, tamaño, formas, texturas y colores,...
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