Elementos A Considerar En El Diseño De Un Producto O Un Proceso

Universidad de Carabobo
Postgrado de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Programa de Maestría en Administración de Empresas,
Mención Gerencia
Administración de Operaciones



ELEMENTOS A CONSIDERAR EN EL DISEÑO DEL PROCESO

Autor: Ing. Diego Sánchez

Abril, 2012
INTRODUCCIÓN
Al momento de diseñar un proceso productivo para la generación de bienes o servicios, losaccionistas o gerentes de empresa deben realizar un estudio previo de manera muy detallada para conocer en realidad cual es el tipo de proceso que el cliente requiere. Así mismo, también es necesario que el empresario conozca y entienda cuáles son los recursos de los que dispone para generar el bien o servicio en cuestión. Dichos recursos no abarcan solo la parte financiera sino también deinvolucran otros ámbitos de estudio como lo son la mano de obra, la materia prima y tecnología disponible. Cada uno tan importante como los demás.
Es por eso, que cuando todos estos elementos son integrados de cierta manera en la etapa de selección o diseño de un proceso productivo de bienes o servicios, las probabilidades de éxito se incrementan, y se obtiene al final un proceso que está adaptado a larealidad y al contexto que envuelve a la empresa.
ELEMENTOS A CONSIDERAR EN EL DISEÑO DE UN PROCESO
Existen seis factores o elementos primordiales que deben ser estudiados cuidadosamente al momento de diseñar un proceso productivo. Estos elementos son:
1. Las condiciones del mercado.
2. Las necesidades de capital.
3. La mano de obra.
4. Las habilidades gerenciales.
5. Lamateria prima.
6. La tecnología.

LAS CONDICIONES DEL MERCADO
Para el diseño de un proceso se debe analizar inicialmente las condiciones de mercado, ya que en función de la demanda que este genere se determinará el tipo de proceso productivo. En resumen, el tipo de proceso debe estar alineado con el mercado que lo requiere.
Por ejemplo, si el mercado es de consumo masivo y la demanda escontinua, un diseño de tipo lineal ó continuo es el que mejor se adapta. Si por el contrario, el mercado exige pocas cantidades, pero alta variedad, entonces un proceso intermitente de producción puede ser el más acertado para satisfacer este tipo de demanda.
La clave está es saber identificar y detectar a tiempo las posibles variaciones que pueda sufrir el mercado de tal manera que el procesopueda ser rediseñado o adaptado a las nuevas condiciones del mercado continuamente sin afectar el funcionamiento de la empresa.
LAS NECESIDADES DE CAPITAL
Un empresario debe conocer y entender cuáles son sus necesidades de capital para diseñar correctamente su proceso productivo, ya que de esto depende en gran parte el tipo de proceso que podrá ser instalado.
Por ejemplo, los procesos detipo lineal requieren una mayor cantidad de capital que los procesos intermitentes, ya que en un proceso lineal se requiere capital de forma permanente para darle continuidad al proceso productivo, normalmente para comprar la materia prima, pagar los servicios entre otras cosas. En cambio un proceso intermitente, solo requiere capital para fabricar un pedido en particular, teniendo necesidades decapital variables que normalmente no superan las necesidades de capital de un proceso continuo.
LA MANO DE OBRA
El costo de la mano de obra es un factor importantísimo que se debe tomar en cuenta en el diseño de un proceso productivo. Para los procesos de tipo intermitente, normalmente se requiere de una mano de obra técnicamente especializada, que conozca su trabajo de forma de forma clarapara que pueda finalizar de forma eficaz y eficiente un pedido o un proyecto. Esta mano de obra especializada o calificada normalmente es más costosa. En cambio el enfoque de proceso productivo lineal requiere de mano de obra relativamente económica y de bajo nivel de capacitación.
Otro punto relevante que se debe tomar en cuenta con respecto a la mano de obra en el diseño de un proceso, es su...