Elton Mayo Experimento

Elton Mayo
El experimento de Hawthorne
Realizado en 1927 en la empresa Western Electric Company, ubicada en Chicago, en el barrio de Hawthorne, siendo dirigido nuevamente por Elton Mayo.Consistióinicialmente en establecer la relación entre las condiciones físicas del entorno laboral y el desempeño de los trabajadores, en particular observar el efecto de las condiciones de iluminación en losniveles de producción.
Duración planificada aproximada de 5 años, siendo suspendido por la crisis económica de 1929 (“Gran Depresión).
Fases del experimento
El experimento de Hawthorne
Primerafase:
Se quería observar el efecto producido por las condiciones de iluminación en los niveles de producción.
Para ello se seleccionaron dos grupos de empleados que realizaban la misma labor, encondiciones idénticas. Esto permitió determinar las condiciones normales de trabajo. Uno de los grupos trabajó en condiciones lumínicas normales (Grupo de control), mientras que el otro grupo operaba concondiciones de iluminación variables (Grupo de observación).
Conclusiones: se pudo comprobar que el aspecto psicológico y la formación cultural influyen en el desempeño más que los aspectosergonométricos.
Segunda fase:
Se pretendía observar el efecto de introducir períodos de descanso, refrigerios, reducción del horario de trabajo, etc, en el grupo de observación. El grupo de control mantiene lascondiciones normales de trabajo. Nuevamente se seleccionan dos grupos de trabajo. Se comparan los niveles de producción de ambos. A ambos grupos se les asigna un supervisor común. Al grupo deobservación se le asigna además un observador con tareas específicas.
Conclusiones de esta fase:
Los operarios trabajaban con más tranquilidad y sin ansiedad. El ambiente de trabajo sin presiones era mássatisfactorio. No había temor hacia el supervisor. Sabían que era un experimento y debían dar resultados. Los beneficios obtenidos eran para todos los compañeros de trabajo. Se desarrollaron...