Empatia.Congruencia - Rogers

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE MEXICO

Empatía, aceptación positiva incondicional y congruencia desde la terapia enfocada al cliente

La terapia no-directiva de Rogers, llamada así por creer que el terapeuta al posicionarse frente al cliente no lo debe guiar, pero si estar ahí mientras el cliente era el que llevaba el curso de su proceso terapéutico. A través de la experiencia, Rogers sedio cuenta que mientras más no-directivo era, más influía en sus pacientes, es decir, los clientes buscaban un guía en el terapeuta y lo encontraban aunque él no quisiera guiarlos.
De manera que modificó el nombre de su terapia a “centrada en el cliente”. Una de las frases que Rogers utiliza para definir su terapia es “de apoyo- no reconstructiva”. Terapia que no explica cómo sino que apoya alcliente en que este trate por sí mismo su dificultad, ya que si el terapeuta sostiene continuamente al cliente éste no termina de responsabilizarse de su problema. Si la autonomía es el objeto terapéutico, el cliente no lo logrará si se mantiene dependiente al terapeuta, ya que los pacientes deben experimentar sus introspecciones por sí mismos en la vida cotidiana fuera de la consulta.
Es por esoque la técnica básica de Rogers fue el reflejo. Este es la imagen de la comunicación emocional, el terapeuta promueve mediante intervención directa sobre lo escuchado, que el cliente se dé cuenta de lo que el mismo esta comunicando. El reflejo es una técnica que debe ser tratada con mucho cuidado, ya que de no ser así puede quitar confianza entre el vínculo con el terapeuta y el cliente.
Unarelación servirá de ayuda si la forma de ser persona con el otro refleja tres actitudes básicas: empatía, aceptación positiva incondicional y congruencia. Estos tres puntos vitales son el eje que podrían promover un desarrollo psicosocial en el mundo, si tan solo las personas lograran asumir la responsabilidad de estos tres constructos desarrollados por Rogers.
Empatía
La empatía (o comprensión) es laprimera condición esencial para establecer una relación interpersonal. Consiste en poder sentir el mundo interno del otro, su mundo privado como si fuera propio. La empatía no es, según Rogers, un entendimiento evaluativo en ningún sentido. De hecho, cualquier tipo de evaluación es un impedimento para la creación del clima adecuado para el desarrollo de las personas. No es suficiente que elfacilitador sea capaz de sentir como si estuviera en la piel del otro, de mirar a través de sus ojos, de entender la realidad desde el mundo del otro, es necesario que el facilitador comunique su entendimiento. Es decir poder comunicar al otro de manera verbal o no verbal que es digno de ser escuchado y entendido.
Rogers acepta que este tipo de empatía no se logra muy a menudo, ya que la mayoría de lasveces la clase de comprensión empática que habitualmente damos y recibimos es una comprensión valorativa y externa. Pero cuando alguien comprende cómo me siento yo, sin intentar juzgarme me ofrece un clima en el que puedo desarrollarme y madurar (Rogers, 2004). Cuando el terapeuta puede captar momento a momento la experiencia que se verifica en el mundo interior de su cliente y sentirla, sinperder su identidad en el proceso empático, es posible que se produzca el cambio.
La empatía es una habilidad que se puede desarrollar, pues es posible aprender a captar los significados más profundos de lo que la otra persona expresa, entendiendo tanto a su expresión no verbal (gestos, postura corporal, color del rostro, etc.), como a su comunicación verbal con todos los matices (tono de voz,silencios, voz entrecortada). Esta es la forma de experimentar, lo que el otro vive, siente y cree como si fuera propio.
La persona que recibe la comprensión empática se siente valorada, aceptada y querida como persona en quien se puede confiar. Esto es, afirma Rogers, en el campo de la terapia, en el aula, en el contexto familiar y hasta en el organizacional.
Aceptación positiva incondicional...