Empowerment

EMPOWERMENT
Empowerment significa crear un ambiente en el cual los empleados de todos los niveles sientan que tienen una influencia real sobre los estándares de calidad, servicio y eficiencia delnegocio dentro de sus áreas de responsabilidad. Esto genera un involucramiento por parte de los trabajadores para alcanzar metas de la organización con un sentido de compromiso y autocontrol y por otraparte, los administradores están dispuestos a renunciar a parte de su autoridad decisional y entregarla a trabajadores y equipos.
El Empowerment se convierte en la herramienta estratégica quefortalece el que hacer del liderazgo, que da sentido al trabajo en equipo y que permite que la calidad total deje de ser una filosofía motivacional, desde la perspectiva humana y se convierta en un sistemaradicalmente funcional.
Premisas del Empowerment
Estas premisas deben ser promovidas por la dirección, en cascada y en todos los niveles, estas son:
• Responsabilidad por áreas o rendimientosdesignados.
• Control sobre los recursos, sistemas, métodos, equipos.
• Control sobre las condiciones del trabajo.
• Autoridad (dentro de los limites definidos) para actuar en nombre de la empresa.• Nuevo esquema de evolución por logros.
Características
A continuación se presentan las características más importantes del empowerment:
• Los trabajadores se sienten responsables no sólo por sutarea, sino por hacer que la organización funcione mejor.
• El individuo se transforma en un agente activo de solución de sus problemas.
• El trabajador toma decisiones en lugar de ser un simpleduplicador de órdenes.
• Las organizaciones se diseñan y rediseñan para facilitar la tarea de sus integrantes.
Los tres elementos para integrar al personal y que se puedan relacionar con estametodología son:
• Relaciones: las cuales deben ser efectivas y sólidas
• Disciplina: debe existir un orden y se deben definir los roles.
• Compromiso: congruente y decidido en todos los niveles, pero...