Empowerment

EMPOWERMENT

Definición
Es un proceso estratégico que busca una relación de socios entre la organización y su gente, aumentar la confianza, responsabilidad, autoridad, y compromiso para servirmejor al cliente.
El empowerment se preocupa por otorgar a los trabajadores un mayor poder en cuanto a la mejora de las condiciones y acciones necesarias para que el desempeño personal de cada uno deellos (y por ende de la compañía) mejore.
Implica también una cultura en donde las estructuras piramidales de la empresa se derrumban para dar paso a una organización más plana en donde la confianza esuno de los pilares fundamentales.
Lo que no es empowerment, no es una simple delegación (como consigna algún diccionario), pues el empowerment no sólo es ejercido por el gerente, sino también porlos subordinados, no implica, por tanto, la delegación de ningún grado de poder.
Empowerment = autorización
Premisas del empowerment
Estas premisas deben de ser promovidas por la dirección, encascada y en todos los niveles, estas son: Responsabilidad por áreas o rendimientos designados. Control sobre los recursos, sistemas, métodos, equipos. Control sobre las condiciones de trabajo. Autoridad(dentro de los limites definidos) para actuar en nombre de la empresa. Nuevo esquema de evaluación por logros.
Ventajas de la aplicación
Características de las empresas que han experimentado elempowerment
El puesto le pertenece a cada persona
La persona tiene la responsabilidad, no el jefe o el supervisor, u otro departamento.
Los puestos generan valor, debido a la persona que esta en ellos.La gente sabe donde esta parada en cada momento.
La gente tiene el poder sobre la forma en que se hacen las cosas.
El puesto es parte de lo que la persona es.
La persona tiene el control sobre sutrabajo.

Beneficios de los equipos autodirigidos
Aumento de la Satisfacción.
Mejor cambio de actitud de "tener que hacer" una cosa a "querer hacerla".
Mayor compromiso de los empleados.
Mejor...