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Segmentación de mercado

La segmentación de mercados es un proceso mediante el cual se identifica o se toma un grupo de compradores con características similares, es decir, se divide el mercadoen varios segmentos, de acuerdo con los diferentes deseos de compra y requerimientos de los clientes. 
Etapas del proceso
Definición del mercado a segmentar. Mediante la recogida y análisis de todala información existente en cuanto a número de consumidores, productos y marcas adquiridas, volumen medio de compra, etc.
Elección del criterio o criterios de segmentación. Deben cumplir losrequisitos expuestos en los cuatro puntos del apartado anterior.
 Determinación de los segmentos. Se deben determinar los segmentos del mercado resultantes al aplicar tales criterios.
Identificación de lascaracterísticas de cada segmento. Tamaño, actitudes, nivel de compra, motivaciones, etc.
 Elección del segmento o segmentos. Se deben elegir el segmento o segmentos a los que nos vamos a dirigir, enfunción de nuestras capacidades, financieras, humanas, de producción, etc.
 Determinación de la política. Se tiene que determinar qué política vamos a aplicar a cada segmento seleccionado, fijandolas características del producto y su precio, así como los canales de distribución y las técnicas de comunicación más adecuadas a nuestros segmentos, los medios y las promociones que más se ajusten.Requisitos para una segmentación efectiva


Adecuación del criterio de segmentación. La variable que se elija debe estar estrechamente vinculada al comportamiento de los consumidores ante el productoo servicio en cuestión (por ejemplo, el criterio edad en el mercado de los seguros).

 
Posibilidad y facilidad de medida. Para que sea operativo, el criterio elegido debe permitir cuantificar elnúmero de personas que integran cada segmento, e identificar claramente las diferencias de comportamiento entre cada uno de ellos, sin que esta cuantificación e identificación resulte excesivamente...