Empresa
Páginas: 2 (402 palabras)
Publicado: 24 de octubre de 2013
PROCESO DE MARKETING APLICADO A MI EMPRESA O NEGOCIO.
La empresa a considerar para el presente trabajo es , banca remota de la corporación, cuenta con 40.000.- clientes a lo largo del país,opera en la banca por más de 15 años.
1.- Identificar el producto o servicio principal.
En este caso es un servicio, destinado íntegramente a atender y asesorar a los clientes en forma remota encada una de las transacciones bancarias, posicionándose como el primer y único banco remoto del país.
2.- Segmentación y mercado objetivo: Segmentos del mercado o industria en la que me tocadesempeñarme. (Seleccionar y justificar el mercado objetivo).
La empresa se desarrolla en la industria bancaria.
El mercado objetivo son personas naturales con o sin giro comercial, idealmenteprofesionales, asiduos a utilizar la tecnología para realizar sus operaciones bancarias. Valoran la calidad de servicio sin tener la necesidad de visitar una oficina para operar en el sistema financiero.Está segmentado de acuerdo a edad, ya que es un banco con claro foco a profesionales jóvenes no mayores de 40 años, independientes, que valoren el tiempo libre, que utilizan habitualmente la tecnología.3.- Necesidades claves de la categoría en la que participo y en particular en mí mercado objetivo (por orden de importancia relativa orientado a la intención de compra).
-Necesidad definanciamiento (estudios, vivienda, libre disponibilidad).
-Rapidez en las transacciones y resolución de problemas.
-Tener disponibilidad de atención las 24 horas los 365 días del año.
-Acceso rápidodesde cualquier parte del mundo, en forma telefónica, internet.
-Ser atendido por teléfono por un ejecutivo de cuentas, con las atribuciones correspondientes.
4.- Atributos o beneficios de miservicio o producto que responden a las necesidades generales de la categoría y las particulares de mi mercado.
Dentro de los atributos más importantes, es el servicio a los clientes bajo la mejor...
La empresa a considerar para el presente trabajo es , banca remota de la corporación, cuenta con 40.000.- clientes a lo largo del país,opera en la banca por más de 15 años.
1.- Identificar el producto o servicio principal.
En este caso es un servicio, destinado íntegramente a atender y asesorar a los clientes en forma remota encada una de las transacciones bancarias, posicionándose como el primer y único banco remoto del país.
2.- Segmentación y mercado objetivo: Segmentos del mercado o industria en la que me tocadesempeñarme. (Seleccionar y justificar el mercado objetivo).
La empresa se desarrolla en la industria bancaria.
El mercado objetivo son personas naturales con o sin giro comercial, idealmenteprofesionales, asiduos a utilizar la tecnología para realizar sus operaciones bancarias. Valoran la calidad de servicio sin tener la necesidad de visitar una oficina para operar en el sistema financiero.Está segmentado de acuerdo a edad, ya que es un banco con claro foco a profesionales jóvenes no mayores de 40 años, independientes, que valoren el tiempo libre, que utilizan habitualmente la tecnología.3.- Necesidades claves de la categoría en la que participo y en particular en mí mercado objetivo (por orden de importancia relativa orientado a la intención de compra).
-Necesidad definanciamiento (estudios, vivienda, libre disponibilidad).
-Rapidez en las transacciones y resolución de problemas.
-Tener disponibilidad de atención las 24 horas los 365 días del año.
-Acceso rápidodesde cualquier parte del mundo, en forma telefónica, internet.
-Ser atendido por teléfono por un ejecutivo de cuentas, con las atribuciones correspondientes.
4.- Atributos o beneficios de miservicio o producto que responden a las necesidades generales de la categoría y las particulares de mi mercado.
Dentro de los atributos más importantes, es el servicio a los clientes bajo la mejor...
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