Empresa

CONCLUSIONES
Una vez culminado el estudio sobre el diseño de un plan estratégico a la
empresa Anaco Services Center, se obtuvieron aspectos importantes que serán
expuestos de acuerdo al orden en que sucedieron para dar una conclusión de cada
uno de ellos.
La empresa Anaco Services Center es una empresa dedicada a la
distribución de repuestos y a ofrecer servicios de reparación paraautomóviles, es
un agente autorizado Ford lo que le ofrece ciertas ventajas en relación a sus
competidores que se encuentran en la zona.
Mediante el análisis de la situación actual se pudo conocer la función de
cada uno de los departamentos de la empresa así como, las funciones de los
empleados que laboran en la misma, de igual forma se conocieron los conceptos
de planificación estratégica que semaneja en la empresa, como lo son la misión y
los objetivos. Debido a que la misión original de la empresa no ofrecía una
descripción clara de la misma, ni señalaba una visión a futuro, se reformuló la
misión de la empresa que proporcionará una mejor imagen a la organización e
indicará la dirección hacia donde se encaminan los esfuerzos de la empresa. De
igual forma se reformuló la visión ya queguardaba muy poca relación con la
actividad comercial desempeñada por la empresa en la actualidad.
Al igual que la misión también se realizó una formulación de objetivos
estratégicos, ya que la empresa cuenta con un solo objetivo general, fue necesario
establecer objetivos más específicos orientados a alcanzar la nueva misión.
Mediante un proceso de auditoría externa se realizó un análisisdel ambiente
externo de la empresa, determinando las oportunidades con las que cuenta la

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empresa en su entorno y que factores del ambiente son perjudiciales para la
empresa. De igual forma se determinó que la participación en el mercado a través
de la diversificación de los productos y el empleo de la tecnología son factores
clave para el éxito de las empresas de esteramo, esto se observó luego de aplicar
técnicas de benchmarking a empresas del país con años de experiencia.
La matriz de evaluación de factores externos arrojó una ponderación de 2,81
que se encuentra por encima del promedio de 2,5 lo que indica que la empresa ha
aprovechado bien sus oportunidades, entre las que se encuentran contar con una
plataforma tecnología desarrollada por Ford Motor deVenezuela y contar con
repuestos certificados por Ford Motors de Venezuela.
Por medio de un análisis del ambiente interno se detectaron las fortalezas y
debilidades de la empresa y fueron analizadas por medio del análisis estructural,
posteriormente se construyó la matriz de evaluación de factores internos en donde
se obtuvo una ponderación de 2,62 que también se encuentra sobre el promediolo
que indica que la empresa aprovecha sus fortalezas internas como, la alta
capacidad de sus empleados y contar con productos de calidad a precios
competitivos.
Una vez realizado el análisis interno y externo, se procedió a formular las
estrategias empleando la matriz FODA, las estrategias formuladas se compararon
con los objetivos estratégicos establecidos, para determinar cual estrategiase
adaptaba mejor a cada uno de ellos.
Por último, una vez identificadas las estrategias para el logro de los
objetivos estratégicos, se procedió a la elaboración de los planes de acción que
serian necesarios implementar en la empresa Anaco Services Center para lograr
los objetivos estratégicos propuestos y así cumplir con la misión de la empresa.

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RECOMENDACIONES
• Serecomienda a la Empresa Anaco Services Center C.A., implantar el plan
estratégico propuesto, con el fin de fomentar un compromiso por parte de los
empleados de la empresa y de esta manera lograr mejores resultados en el
cumplimiento de la actividad comercial de la misma.
• Luego de implantado el plan estratégico se recomienda mantener una evaluación
constante de las actividades que se realizan en...