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Grupo Elektra en mi opinión es un ejemplo de una empresa inteligente que ha cosechado el éxito detrás de saber exactamente cómo llegar a mercados específicos, supo canalizar sus esfuerzos haciaesos nichos de marcado, que claro aún no eran atendidos al cien por cierto. Ante la demanda de los consumidores por productos para el hogar, así como exigencias en los servicios financieros hizo quegrupo Elektra decidiera tener un modelo de negocio el cual incluía distintos establecimientos para atender a los consumidores que reprochaban una atención especial.
Como nos los explica detalladamenteel caso, Elektra es la empresa líder de ventas especializadas y servicios financieros de América Latina, atendiendo al mercado masivo mediante el otorgamiento de créditos al consumo. Opera más de1,000 tiendas en cuatro países a través de los formatos Elektra, Salinas y Rocha, Bodega de Remates y Elektricity. Grupo Elektra se conforma por dos divisiones: comercial y financiera.
En el ámbitointernacional y su penetración en otros países, creo que se ha valido de una división comercial la cual maneja dependiendo las zonas geográficas, los estilos de vida y economía de cada lugar que hapisado. Elektra ha sabido como dividir su empresa así como su administración para una mejor funcionalidad, cuenta con una excelente logística y distribución para sus 100 tiendas.
Otro aspecto importanteque Elektra supo adecuar a su favor, fue en el tema financiero. Como lo platicamos, grupo Elektra estuvo atento al comportamiento de los consumidores de servicios financieros que no estaban satisfechoscon su actual servicio. Detectaron los principales errores de la competencia y crearon así un banco que se dirigiera a un mercado de clase media, un mercado entonces, masivo; Banco Azteca, AforeAzteca, una de las afores más competitiva del mercado; Seguros Azteca, la aseguradora más accesible para las masas; y Circulo de Crédito, la única sociedad de información crediticia enfocada al mercado...