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CULTURA CORPORATIVA
La cultura corporativa (organizacional) es el conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes, hábitos, creencias, valores, tradiciones y formas de interacción dentro y entre los grupos existentes en todas las organizaciones.
En este conjunto de conceptos están representadas las normas informales y no escritas que orientan el comportamiento cotidiano de los miembros de laorganización, comportamientos que pueden o no estar alineados con los objetivos de la organización.
En general es posible identificar, al menos, dos subsistemas culturales en una organización:
* La cultura formal.
Que consiste en expresiones idealizadas de lo que debería ser, de los valores, creencias y el comportamiento de los miembros.   
* La cultura informal.
Que contiene loscomportamientos como son en realidad.
En ocasiones, estas dos culturas chocan entre ellas y con la cultura general de la organización.
* Los choques entre subculturas, aunque sea deseable una sana tensión entre ellas, si se torna muy pronunciada, se vuelve nociva y puede suponer un problema.
* La exclusividad, cuando la subcultura asume los requisitos de los clubes selectos, imponerestricciones para pertenecer a ellos, se producen exclusiones arbitrarias de algunos individuos, etcétera.
* Las jerarquías subculturales, cuando los valores de las subculturas tienen  prioridad sobre los valores compartidos de la empresa.
Toda organización trata de vender su imagen y de transmitirla al exterior, para ello, se valen de los siguientes elementos:
* Logotipos: para transmitirsensaciones de dinamismo o estabilidad, mediante  el uso de imágenes, movimientos, colores, etcétera.
* Eslogan: mediante el uso del lenguaje la empresa puede decir mucho sobre ella.
* La distribución del espacio en los edificios: su decoración y mobiliario, pueden transmitir la ideología de una institución, si es conservadora o no, moderna, tradicional, etcétera.
La cultura no sóloincluye valores, actitudes y comportamientos, sino también la visión, las estrategias y las acciones, que en conjunto funcionan como sistema dinámico.
La cultura es la forma acostumbrada o tradicional de pensar y hacer las cosas, compartidas en mayor o menor medida por los miembros de una organización. Determina la forma como funciona una empresa; se refleja en las estrategias, estructuras y sistemasestablecidos a lo largo de años de funcionamiento y se identifica con los sistemas dinámicos de la organización, porque los valores pueden modificarse, como efecto del aprendizaje continuo de los individuos.
Es la cultura organizacional la que define el comportamiento, motiva a sus integrantes y afecta la forma en que la organización procesa la información. La combinación de diversos factoresmuestra las bases de la cultura organizacional, tal es el caso del uso de la información y su diseminación, el uso del correo electrónico, de los informes; así como la preferencia por la información oral, los rumores, etcétera.
La cultura organizacional es la médula de la organización, es la fuente invisible donde la visión adquiere su guía de acción. El éxito de los proyectos de transformacióndepende del talento y de la actitud de la gerencia para cambiar la cultura de la organización de acuerdo con las exigencias del entorno.
Este, es un tema tan amplio y complejo que resulta difícil elaborar una relación completa de los elementos que la componen. En sentido general, se hablaría de todo el conjunto de normas, estructuras, creencias, valores, símbolos, costumbres, etc; que la conforman,y  en ella se distinguen factores internos o externos:1
    a) Factores externos.
No forman parte de la organización, sino de su entorno, entre ellos, los clientes, proveedores, competidores, asociaciones, ciudadanos, gobierno, la sociedad en general y los accionistas.
     b) Factores internos.
Entre ellos pueden citarse los siguientes:
* Fundadores, la primera o las primeras personas...