Empresas

3. Fundamento de control
Control: es el proceso que permite garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas.
El control sirve a los gerentes para monitorear laeficiencia de sus actividades de planificación, organización y dirección.
Pasos del procedimiento de control
Establecer normas y métodos para medir el rendimiento
Las metas y los objetivos que se hanestablecido en el proceso de planificación están definidos en términos claros y mensurables, que incluyen fechas límite específicas. Esto es importante por varios motivos. En primer lugar, las metasdefinidas en forma vaga, por ejemplo “mejorar las habilidades de los empleados”, son igual que las palabras huecas, mientras los gerentes no empiezan a especificar que quieren decir con “mejorar” y quepretenden para alcanzar esta meta, y cuando. En segundo, las metas enunciadas con exactitud se pueden medir mejor, en cuanto a exactitud y utilidad, que las palabras huecas.
Por último, losobjetivos mensurables, enunciados con exactitud, se pueden medir comunicar con facilidad y traducir a normas y métodos que se pueden usar para medir los resultados.
Medir los resultados
Al igual que todoslos demás aspectos del control, la medición es un proceso constante y repetitivo. La frecuencia con la que se mide dependerá del tipo de actividades que se mida. En la alta dirección tiene que medirel avance de los objetivos de una expansión a largo plazo una o dos veces al año. Cabe señalar que los buenos gerentes suelen evitar que transcurran plazos largos entre las mediciones de losresultados.

Determinar si los resultados corresponden a los parámetros
En muchos sentidos, este es el paso más fácil del proceso de control. Las dificultades, presuntamente, se han superado con los dosprimeros pasos. Ahora, es cuestión de comparar los resultados medidos con las metas o criterios previamente establecidos. Si los resultados corresponden a las normas, los gerentes pueden suponer que...