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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE SUPERVISIÓN Y ASESORÍA EN EL PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN

ABRIL DE 2008

Derechos reservados Primera edición abril 2008 Gobierno del Estado de México Secretaría de Salud Instituto de Salud del Estado de México Lerdo Ote. 1009 Colonia Reforma C. P. 50070 Impreso y hecho en Toluca, Méx. Printed and made in Toluca, Méx. La reproducción parcial o total de este documentopodrá efectuarse mediante la autorización exprofeso de la fuente y dándole el crédito correspondiente.

“El cimiento de la Seguridad Integral será la organización innovadora de la administración pública. Los tiempos exigen renovar a las instituciones, para hacerlas más eficientes, coordinando adecuadamente sus actividades para resolver los problemas reales de la población” Enrique Peña Nieto INDICE Páginas

Presentación............................................................................... Aprobación.................................................................................. Objetivo General........................................................................... Identificación e Interacción de Procesos.................................. Relación de Procesos yProcedimientos.................................. Descripción de Procedimientos................................................. Supervisión y asesoría en primer nivel de atención

I II III IV V VI

217B50401/01
VII

Formatos e Instructivos............................................................... 01. Indicadores de Caminando a la Excelencia 02. Acreditación de Unidades de Primer Nivel 03.Atención Médica de Primer Nivel 04. Atención a la Salud del Adulto y el Anciano 05. Promoción de la Salud 06. Salud Bucal 07. Salud Reproductiva 08. Salud de la Infancia y Adolescencia 09. Vigilancia Epidemiológica 10.Zoonosis Simbología................................................................................... Registro deEdiciones................................................................. Distribución.................................................................................. Validación.....................................................................................

VIII IX X XI

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE SUPERVISIÓN Y ASESORÍA EN EL PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN

Edición: Primera Fecha: Abril de 2008 Código: 217B50401 Página: I

PRESENTACIÓN La sociedadmexiquense exige de su gobierno cercanía y responsabilidad para lograr, con hechos, obras y acciones, mejores condiciones de vida y constante prosperidad. Por ello, el licenciado Enrique Peña Nieto, Gobernador Constitucional del Estado de México, impulsa la construcción de un gobierno eficiente y de resultados, cuya premisa fundamental es la generación de acuerdos y consensos para la solución de lasdemandas sociales El buen gobierno se sustenta en una administración pública más eficiente en el uso de sus recursos y más eficaz en el logro de sus propósitos. El ciudadano es el factor principal de su atención y la solución de los problemas públicos su prioridad. En este contexto, la Administración Pública Estatal transita a un nuevo modelo de gestión, orientado a la generación de resultados devalor para la ciudadanía. Este modelo propugna por garantizar la estabilidad de las instrucciones que han demostrado su eficacia, pero también por el cambio de aquellas que es necesario modernizar. La solidez y el buen desempeño de las instituciones gubernamentales tienen como base las mejores prácticas administrativas emanadas de la permanente revisión y actualización de las estructurasorganizacionales y sistemas de trabajo, del diseño e instrumentación de proyectos de innovación y del establecimiento de sistemas de gestión de calidad. El presente manual administrativo documenta la acción organizada para dar cumplimiento a la misión del Departamento de Atención Médica de Primer Nivel del Instituto de Salud del Estado de México. La estructura organizativa, la división del trabajo, los...
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