Encuesta de sistema de satisfacción del huesped (ssh)

♯ DE FOLIO: ___________

Por favor ayúdenos a servirle mejor, bríndenos 2 minutos de su tiempo contestando este cuestionario para conocer que también lo atendimos y cómo podemos mejorar aun mas,sus comentarios son muy importantes.

Día Mes Año Número de cuarto

Edad: 18-24 25-34 35-4445-54 55-64 65 ò más

Sexo: Hombre Mujer

Lugar de residencia: ________________ País_______________Edo._______________

Por favor evalúe nuestro servicio marcando con una X la carita que más se acerque al nivel de satisfacción que obtuvo en cada uno de ellos.

Excelente BuenoRegular Malo No utilizóSERVICIO DE A & B
1. Buena preparación (sazón) del desayuno
2. Temperatura de los alimentos durante el desayuno
3. Presentación del buffet y los platillos del desayuno
4.Variedad de nuestro menú en el desayuno
5. Amabilidad del personal en el desayuno
6. Rapidez en la atención durante el desayuno
7. Presentación de meseros y capitanes en restaurantes dedesayuno
8. Ambiente de los restaurantes para el desayuno
9. Buena preparación (sazón) del almuerzo
10. Temperatura de los alimentos durante el almuerzo
11. Presentación del buffet ylos platillos del almuerzo
12. Variedad de nuestro menú en el almuerzo
13. Amabilidad del personal en el almuerzo
14. Rapidez en la atención durante el almuerzo
15. Presentación demeseros y capitanes en restaurantes de almuerzo
16. Ambiente de los restaurantes para el almuerzo
17. Buena preparación (sazón) en la cena
18. Temperatura de los alimentos durante en...