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INSTITUTO PERUANO DE ACCION EMPRESARIAL

ESCUELA DE EMPRESARIOS

Curso:
* TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

Alumnos:
* Melissa López Zuzunaga.
* Mirella Palacios Cordero.
* Walter Rojas Machado.
* Angel Vera Román.
* Estefanía Villegas Cárdenas.
* Cynthia Sosa Riquelme.
* Cesar PicónÁvila.
* David Gonzales Cordero.
* Howard Carnero Ortega.
* Judith Mato.

Profesor:
* Martin Gallegos Bolívar

Semestre: V
Turno: Noche
Aula: 109

2011
Sketch de Servicios

Personajes:
* Representante: Melyssa
* Directora: Mirella
* Narrado por (Walter)
* Profesora: Estefanía (fanática de Marisol)
* Profesora:Cintia (merengue)

Inicio del sketch:

Primero: (NARRADO)
* Los colaboradores de internacional amauta volantearon por toda la zona sugerida por los dueños de la orquesta.

Segundo:
* El cliente interesado llama preguntando por la orquesta y sus precios para el día de la madre y así coordinan para al día siguiente tener la visita de la representante musical.

Primer contactocon la Empresa: (Por teléfono)

* Directora (Mirella): Buenos días con la orquesta internacional amauta.

* Representante (Melyssa) : | Hola buenos días, si señora mi nombre es Melyssa representante de internacional amauta con quien tengo el gusto. |

* Directora (Mirella) : | Mi nombre es Mirella y soy la directora del nido jardín de santa teresita depróceres. |

* Representante (Melyssa): Como le va Sra. Mirella, en que la puedo ayudar.

* Directora (Mirella): | Bueno quisiera saber si para el día sábado 7 de mayo tienes a la disposición tu orquesta, ya que el nido estará celebrando el día de la madre a partir de las 5 de la tarde. |

* Representante (Melyssa) : | Claro que sí, que le parece si yo el día de mañanale doy una visita a su oficina y conversamos. |

* Directora (Mirella) : Me parece perfecto te parece a las 10 am.

* Representante (Melyssa) : | Excelente 10 am en el nido jardín de santa teresita de próceres, ok Sra. Mirella hasta mañana entonces. |

* NARRADOR (Walter): | Al día siguiente la representante va a visitar a la directora a la hora acordada. |
| |* Representante (Melyssa): | (toca el timbre ) Buenos días con la directora Mirella por favor. |

* Directora (Mirella): | (muy amable dice) Hola Melyssa que tal gracias por haber venido pensé que no lo ibas hacer. |

* Representante (Melyssa) : | Porque pensó eso Sra. Mirella si ya habíamos coordinado para reunirnos el día de hoy. |

* Directora (Mirella) : | Buenote cuento que yo el año pasado hice un contrato con una orquesta y me estafaron por eso no confió mucho. |

* Representante (Melyssa) : | No se preocupe entiendo, pero ahora va tener otra manera de pensar Sra. Mirella ya que a mí me gusta trabajar legalmente. (Sonrisa)…. Ahora si cuénteme Sra. Mirella que es lo que exactamente quiere para el día de la madre ya que cuento conorquesta completa, grupo musical, y grupo digital tengo paquetes de 5 horas de 4 horas y 3 horas…. De acuerdo a su cronograma de actuación claro. |

* Directora (Mirella) : | Bueno quiero un grupo pequeño nomas, de una hora ya que es un nido y la mayoría de los niños son muy pequeños y se duermen temprano y sus papis se van rápido…. El año pasado me paso eso puse orquesta y no habíapapitos aparte de que la orquesta llego tarde y todos los padres de familia se habían retirado (medio mucha vergüenza con ellos). |

* Representante (Melyssa) : | Wow! que falta de profesionalismo departe de ellos, pero así pasa Sra. Mirella no se preocupe … yo como representante le estoy ofreciendo calidad de servicio, puntualidad que es lo que mas no hace destacar …..Si usted me dice...
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