Encuesta

1. ¿La empresa adquiere con anticipación los recursos tecnológicos para mejorar los servicios prestados?

No, porque la empresa está perdiendo prestigio, ya que no se preocupa por actualizar y adquirir a tiempo los recursos tecnológicos.
Sí, porque la empresa quiere mantener su prestigio frente a sus competidores al realizar un trabajo más eficiente y eficaz con la ayuda de modernos recursostecnológicos.
No, porque la empresa no necesita tener a tiempo los recursos tecnológicos, debido a que brinda un buen servicio utilizando la tecnología que sigue disponiendo.

2. ¿De qué manera considera que la comunicación entre las diversas áreas es horizontal o vertical?

La considero horizontal cuando al momento de trabajar aportamos soluciones o nos apoyamos al momento de instalar lasestructuras entre los trabajadores.
Es vertical cuando recibimos ordenes de nuestros jefes y nosotros tenemos q obedecer.


3. ¿Cuáles son los mayores problemas que se presentan al realizar los servicios que solicitan los clientes?

Se tiene problemas con algunas instalaciones por equipos defectuosos.
Algunos clientes piden q el trabajo sea inmediato, cuando en realidad el problema a tratarnecesita más tiempo para que el servicio brindado sea el mejor posible.
Se necesita más presupuesto para obtener mejores herramientas de trabajo.

4. ¿En alguna oportunidad propuso una idea que permitió que la empresa alcance mejores niveles de servicios?

Si, por ejemplo cuando tuve la idea de que la empresa implemente lockers que permita que el trabajador guarde herramientas de uso diario.No, ya que soy un simple trabajador y creo que mi opinión es irrelevante para la empresa.
Si, cuando propuse al gerente implementar almacenes en diferentes localidades con la finalidad de que el área central cuente con más espacio para que se pueda laborar con mayor facilidad.

5. ¿De qué manera evalúan su trabajo y desempeño en la empresa?

Por medio del marcador de ingresos.
Por mieficiencia y eficacia en el trabajo.
Al cumplir correctamente con mis labores.

6. ¿Está de acuerdo en que el organigrama está hecho en base al funcionamiento actual de la empresa?

Sí, porque el organigrama nos permite saber qué función desempeñamos cada uno de nosotros, de tal manera que podemos realizar un buen trabajo.
Sí, porque al tener el organigrama bien estructurado nos permite respondersatisfactoriamente a las necesidades del cliente.
No, porque al organigrama le falta más áreas que permita asesorar el trabajo y comportamiento del personal.

7. ¿Crees que es conveniente que el organigrama sea modificado de acuerdo al desarrollo de la empresa?

No, porque el organigrama está bien estructurado.
No, porque nosotros ya nos hemos adaptado al organigrama, además pienso que nonecesita alguna modificación, ya que nos ha generado buenos resultados.
Sí, porque al hacerle cambios al organigrama sería en beneficio de la organización, el cual permite que cumpla sus objetivos planteados de manera eficaz y eficiente.

8. ¿Considera usted que los servicios brindados en Río Pacífico son los más adecuados?

Sí, porque los trabajadores realizan un excelente trabajo que deja alcliente satisfecho.
Sí, porque la empresa cuenta con recursos tecnológicos modernos que permite que el trabajo desarrollado sea mejor elaborado.
No, porque la empresa se preocupa más por terminar el trabajo lo antes posible, en vez de tomarse su tiempo para que el resultado sea lo más óptimo.

9. ¿Los servicios de Río Pacífico han sido recomendados por sus clientes a otras organizaciones?Si, ya que han venido a nuestra empresa clientes nuevos que afirman decir que les recomendaron nuestra organización, debido a un trabajo bien realizado.
Si, ya que hubo un incremento de clientes en los últimos meses.
No, porque sigo viendo a los mismo clientes de siempre, sin notar algún cambio.

10. ¿En qué forma usted considera que Río Pacífico podría mejorar sus servicios?

Darle a los...