Encuesta

Índice

Resumen……………………………………………………………………. pág. 3
Palabras clave……………………………………………………………… pág. 4
Contenido…………………………………………………………………… pág. 5
Conclusión………………………………………………………………….. pág. 8 
Resumen

En la encuesta realizada a xxx tratamos de describir distintas particularidades de la misma con respecto a su enfoque en la aplicación y utilización de las TIC’s. Su enfoque trata de encuadrarciertos aspectos siendo el más importante el lugar que ocupan las TIC’s en el ente, desde el lado de la operatoria. Por otro lado marcamos aquellos intentos de mejoras o proyectos que consideramos podrían implementarse tanto a corto como a largo plazo. En este punto encontramos muchas falencias, que indudablemente están relacionados a la cultura organizacional, que evidencian tanto los errores que sesubsanarían con un buen manejo de las TIC’s, además del valor agregado que supondría una buena utilización de las mismas.






 
Palabras clave:
- Mitigar;
- Terciarización;
- Riesgos;
- Información;
- Proceso. 
Contenido

La empresa encuestada es xxxxxx Es una empresa familiar, manufacturera dedicada al procesamiento de aves. Allí utilizan Sistemas de Información siendo elprincipal un ERP que abarca diferentes procesos tanto administrativos como productivos y lo utilizan en la mayoría de las plantas. También hay otros software para diversos procesos, en algunos casos vinculados por interface con el ERP. En plantas más chicas aún emplean sistemas antiguos, principalmente software de producción que no tienen vinculación con el ERP. Algo llamativo es la ausencia de un BI enla compañía. La dirección no utiliza herramientas de ningún tipo que les ayuden a la toma de decisiones. Para esto continúan usando planillas de cálculo que les remite cada sector de acuerdo a sus pedidos.
El ERP utilizado fue adquirido hace 8 años y durante este tiempo sufrió numerosas modificaciones. Tanto la implementación como el mantenimiento del sistema fueron y son deficientes, realizandolas pruebas los usuarios finales sobre el sistema definitivo.
Es aconsejable la utilización de un SCM para este tipo de empresa, de esta forma lograrían una consolidación fuerte de todos sus procesos y de todas las partes que se encuentren en la participación de la producción, distribución, manipulación, almacenamiento y comercialización del producto. Es una forma de permanecer en lacompetencia, teniendo una cadena de suministro bien diseñada que permita estar en el consumidor antes que el resto y al más bajo costo.
El ente cuenta con un área de sistemas propia, con presencia en las mayores plantas. El porcentaje de personas dedicadas a esta área es inferior al 1% sobre el total de empleados. Esto se debe a que la mayor parte del personal está dedicado a labores operativas en las queno se trabaja con ningún tipo de sistema. De hecho, solo el 10% de los empleados trabajan con computadoras. De todos modos, el personal de sistemas es insuficiente ya que solo cumple labores de mantenimiento del hardware y software. Creemos que de tener más gente podrían abarcar otros temas como desarrollo de programas o procesos, capacitación a nuevos empleados. Al ser una empresa familiar, estaárea tiene poco peso en la toma de decisiones incluso vinculadas a su propia área; ante diversas situaciones el gerente de sistemas propone diversas soluciones pero en definitiva es el directorio quien tiene la última palabra. Esto ha llevado a tomar decisiones que no han sido satisfactorias en cuanto a los requerimientos que debe cumplir una firma de este tamaño.
Durante los últimos años serealizaron inversiones en TIC’s, que fueron para poder mejorar ciertos procesos y métodos de trabajo. Estas inversiones menores fueron en algunos casos para cubrir necesidades especiales de ciertos sectores, como un nuevo sistema de liquidación de sueldos; en otros casos se debieron a cuestiones productivas (mantenimiento preventivo en las plantas). Debe destacarse que las inversiones realizadas no...