ENCUESTA

ENCUESTA
EL APROVECHAMIENTO DE LAS REDES SOCIALES EN LAS EMPRESAS COMERCIALES EN CD. VICTORIA
Nos dirigimos a usted con la intención de solicitar su opinión acerca de la utilización de las redessociales en la empresa.
Marque con una “X” la respuesta verídica respecto a la utilización que se le da a las redes sociales en su empresa comercial.
1. ¿Cuál es el uso que le da a las Redes socialesla Empresa?



2. ¿Cuál Red Social utiliza la empresa?


3. ¿A partir de la utilización cuando ah mejorado el posicionamiento de la marca?

4. ¿Considera usted que los costos publicitarios en las redessociales son bajos en comparación con los medios convencionales?


Si su respuesta es NO, pase a la pregunta 6.
Si su respuesta es SI, pase a la pregunta 5.

5. ¿Cuánto han disminuido los costos?6. ¿Qué tan frecuente monitorea las sugerencias u opiniones de los usuarios en Redes Sociales?
( ) Diario
( ) Quincenal
( ) Semanal
( ) Mensual



7. ¿Qué tipo de opiniones de se le piden alconsumidor respecto al producto o servicio?
( ) Precio
( ) Distribución de los productos
( ) Diversidad del producto
( ) Atención al Cliente
( ) Promociones
( ) Horarios

Otros______________

8.¿Ha identificado nuevos clientes potenciales a través del uso de las redes sociales?

Si su respuesta es NO, pase a la pregunta 11.
Si su respuesta es SI, pase a la pregunta 9.

9. ¿El perfil de losnuevos clientes que han identificado difiere del perfil de sus clientes habituales? (Perfil de cliente: Se entiende como perfil al conjunto de características que describe al cliente meta).


10. ¿Hanaumentado sus ventas a partir del uso de las redes sociales?


Si su respuesta es NO, la Encuesta ah finalizado.
Si su respuesta es SI, pase a la pregunta 10 por favor.

11. ¿En qué medida hanaumentado sus ventas?
( ) 0
( ) 20%
( ) 40%
( ) 60%
( )80
( ) 100%
( ) 10%
( ) 30%
( ) 50%
( ) 70%
( )90%
( ) Mas de 100%



La información contenida en la encuesta será utilizada única y...