ENCUESTAS

Páginas: 6 (1358 palabras) Publicado: 21 de abril de 2013
BENEFICIOS
Las Encuestas y Sondeos de Opinión, permiten conocer e interactuar con el mercado meta de nuestros clientes. Nuestras herramientas tienen la flexibilidad requerida para... Aplicar encuestas de diversas formas:
Personalizadas o anónimas
Con preguntas abiertas o cerradas Implementarse por criterios como: 
» Segmentos de mercado
» Contenidos 
» Horarios, etc. 
Se pueden realizaren cualquier zona del Portal
De acuerdo al nivel de respuesta y mercado meta. 
La toma de decisiones de negocio basada en información real de mercado, por los costos y tiempos que significaban, ha dejado de ser privilegio exclusivo de grandes empresas. 
Encuestas de Mercado es un servicio esencial de nuestras Soluciones Integrales de Mercadotecnia.
PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR UNA ENCUESTA1.-Definir que se pretende saber y para que.
2.-Establece las caracteristicas de las personas a encuesta.
3.-Elabora pguntas.
4.-Seleccionar a las personas a quienes se aplicara la encuesta.
5.-Poner a prueba las preguntas y redactar las preguntas definitivas.
6.-Aplicar el cuestionario.
7.-Analizar las espuestas.
8.-Presentar resultados



Tipos de Encuesta, Según el Medio:

En laactualidad, existen cuatro tipos de encuesta que se dividen según el medio que se utiliza para realizar la encuesta:
Encuestas basadas en entrevistas cara a cara o de profundidad [1]: Consisten en entrevistas directas o personales con cada encuestado. Tienen la ventaja de ser controladas y guiadas por el encuestador, además, se suele obtener más información que con otros medios (el teléfono y elcorreo). Sus principales desventajas son el tiempo que se tarda para la recolección de datos, su costo que es mas elevado que las encuestas teléfónicas, por correo o internet (porque incluye viáticos, transporte, bonos y otros que se pagan a los encuestadores) y la posible limitación del sesgo del entrevistador (por ejemplo, su apariencia, estilo de hacer preguntas y el lenguaje corporal que utiliza,todo lo cual, puede influir en las respuestas del encuestado).
Encuestas telefónicas [1]: Este tipo de encuesta consiste en una entrevista vía telefónica con cada encuestado. Sus principales ventajas son: 1) se puede abarcar un gran número de personas en menos tiempo que la entrevista personal, 2) sus costos suelen ser bajos y 3) es de fácil administración (hoy en día, existen softwaresespecializados para la gestión de encuestas telefónicas). Sin embargo, su principal desventaja es que el encuestador tiene un mínimo control sobre la entrevista, la cual, debe ser corta (para no molestar al encuestado).
Encuestas postales [1]: Consiste en el envío de un"cuestionario" a los potenciales encuestados, pedirles que lo llenen y hacer que lo remitan [1] a la empresa o a una casilla de correo.Para el envío del cuestionario existen dos medios: 1) El correo tradicional y 2) el correo electrónico (que ha cobrado mayor vigencia en los últimos años). Las principales ventajas de este tipo de encuesta están relacionadas con la sinceridad con que suelen responder los encuestados (al no tener la presión directa que supone la presencia del encuestador), el bajo costo (en relación a la encuestacara a cara y por teléfono) y la amplia cobertura a la que se puede llegar (siempre y cuando se disponga de una buena base de datos). Sus desventajas son: La baja tasa de respuesta y la falta de listas con información actualizada.
Encuestas por internet [1]: Este tipo de encuesta consiste en "colocar" un cuestionario en una página web o en enviarlo a los correos electrónicos de un panelpredefinido. Sus principales ventajas son: 1) la amplia cobertura a la que se puede llegar (incluso a miles de encuestados en varios países y al mismo tiempo), 2) el ahorro de tiempo (se puede obtener miles de encuestas respondidas en cuestión de horas), los bajos costos (que son menores a las encuestas cara a cara, por teléfono y postales) y la utilización de medios audiovisuales durante la encuesta. Sus...
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