Encuestas

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Sección 3: Encuestas (Surveys)
Propósito
Las encuestas son maneras comunes de coleccionar datos y se usan frecuentemente
para hacer evaluaciones de la comunidad. Las encuestas están compuestas de
preguntas cuidadosamente redactadas acerca de un tema. Frecuentemente se usan
para reunir información acerca de los niveles de salud de los residentes, su bienestar
social y acceso a losservicios.
Para hacer encuestas, algúna instrucción y experiencia generalmente le ayuda.
Compruebe si su grupo de socios han tenido experiencia previa en diseñar o
implementar encuestas. Las experiencias y las ideas de los socios pueden dar la guía
para ayudarle a prevenir errores comunes.
Los métodos más comúnmente usados son:
• Encuestas por correo
• Encuestas que se entregan en persona• Encuestas cara-a-cara
• Encuestas por teléfono
La información cualitativa se colecta usualmente usando preguntas abiertas (openended); mientras que la información cuantitativa se colecta usando decisiones forzadas
(forced-choice) o preguntas dirigidas. Una encuesta puede incorporar ambas clases de
preguntas. Por ejemplo, las encuestas pueden tener preguntas cuantitativas, como,
¿qué tanfrecuentemente participan las personas en deportes o actividades físicas cada
semana? Estas preguntas son estructuradas y muy posiblemente tienen respuestas
preestablecidas. Las preguntas cualitativas, por otra parte, no son estructuradas y
permiten una respuesta libre de los participantes. Por ejemplo, una pregunta cualitativa
puede pedirle a la persona que responda: Dígame, ¿por qué es elbaloncesto su

actividad física favorita?

Cuándo hacer una encuesta
Una encuesta es una buena selección cuando usted desea:
• Aprender más acerca de las características demográficas de su comunidad
o edad
o sexo
o ingresos económicos
o educación
o estado de seguro médico
• Quiere reunir información de los residentes de la comunidad acerca de sus:
o comportamientos
o opiniones
Centro deinvestigación en pólizas de salud de UCLA
Health DATA—Datos. Abogacía. Entrenamiento. Asistencia.

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•
•
•

o actitudes
o creencias
Desea determinar el nivel de conocimiento que tienen los residentes de la
comunidad acerca de un tema determinado.
Quiere apoyar, expandir o entender mejor los datos cuantitativos y cualitativos
que ya tiene.
Desea hacer comparaciones sobrediferentes grupos de la población.

La planificación de una encuesta
Los siguientes son algunos pasos básicos involucrados en la planificación e
implementación de una encuesta en la comunidad:

3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.9

Reúna y revise los datos existentes
Determine si el método de coleccionar datos es apropiado
Determine su propósito
Seleccione su población objetivo ysu técnica de muestra
Seleccione el método de encuesta
Diseño de las preguntas de la encuesta
Haga una pre-prueba de la encuesta
Publique y distribuya la encuesta
Coleccione y organice los datos de la encuesta

3.1 Reúna y revise los datos existentes
Coleccione y revise los datos existentes para decidir qué información adicional necesita
usted de las personas que responden a la encuesta.Usted puede reunir una gran
cantidad de información de diferentes fuentes acerca de una comunidad o tema.
Asegúrese de revisar los datos existentes antes de decidir hacer una encuesta. Puede
suceder que la información que busca ya existe.
3.2 Determine si el método de coleccionar datos es apropiado
Antes de diseñar una encuesta, determine qué información necesita coleccionar y
decida si unaencuesta podría ser el método más apropiado. Por ejemplo, si usted
desea una discusión más detallada acerca de por qué los jóvenes en su comunidad
fuman, los grupos de enfoque serían una selección más apropiada. Si desea determinar
cuántos jóvenes en su comunidad fuman, cuánto fuman y cuánto tiempo llevan
fumando, una encuesta sería el mejor método. Antes de decidir usar una encuesta,...