Endesa

Páginas: 16 (3982 palabras) Publicado: 16 de abril de 2012
ENDESA
La empresa:

Endesa es una de las mayores empresas eléctricas del mundo, la primera eléctrica española (siendo líder en este sector) y la principal multinacional privada de Latinoamérica. Está presente en 10 países, repartidos entre España, América Latina, Europa y África. En Endesa se mira al futuro y se buscan soluciones inteligentes, para desarrollar propuesta realistas ante losretos energéticos del presente y el futuro.

Endesa tiene una posición relevante en otros sectores, como el gas, siendo una de las principales empresas suministradoras en España. Para ello y durante esta última década, ha realizado también una fuerte apuesta por esta fuente de energía, con el fin de poder ofrecer un servicio integral y completo a sus clientes.

Presente en 10 países, Endesapresta servicio a más de 25 millones de clientes. Su actitud azul significa estar con las personas, escuchar a los clientes estableciendo constantes diálogos con ellos para defender sus intereses por encima de todo. Esto significa comprometerse con el desarrollo económico y social de los países en los que estamos presentes. Y todo ello es posible gracias al trabajo de 25.000 profesionales en todo elmundo.

Visión:
* Ser un operador del negocio energético y de servicios conexos, centrado en la electricidad.
* Una Compañía multinacional responsable, eficiente y competitiva, comprometida con la seguridad, la salud y el medioambiente.
* Una empresa preparada para competir globalmente.

Misión:
* Maximizar el valor de la inversión de sus accionistas.
* Servir a sus mercadossuperando las expectativas de sus clientes.
* Contribuir al desarrollo y realización de sus empleados.

Valores:
* Personas: aseguramos las oportunidades de desarrollo basadas en el mérito y en la aportación profesional.
* Seguridad y Salud: nos comprometemos decididamente con la seguridad y salud laboral, promoviendo una cultura preventiva.
* Trabajo en equipo: fomentamos laparticipación de todos para lograr un objetivo común, compartiendo información y conocimientos.
* Conducta ética: actuamos con profesionalidad, integridad moral, lealtad y respeto a las personas.
* Orientación al cliente: centramos nuestro esfuerzo en la satisfacción del cliente, aportando soluciones competitivas y de calidad.
* Innovación: promovemos mejoras continuas e innovación paraalcanzar la máxima calidad desde criterios de rentabilidad.
* Orientación a resultados: dirigimos nuestras actuaciones hacia la consecución de los objetivos del proyecto empresarial y de la rentabilidad para nuestros accionistas, tratando de superar sus expectativas.
* Comunidad y medio ambiente: nos comprometemos social y culturalmente con la comunidad y adaptamos nuestras estrategiasempresariales a la preservación del medioambiente.

Comunicación interna:
La comunicación interna de la empresa se basa en diferentes puntos:

* Atraer: buscan profesionales con talento, crítico y necesario para la sostenibilidad y competitividad de la organización. Ofrece una oportunidad para el desarrollo profesional y crecimiento en un sector estratégico y en creciente desarrollo.
*Integrar: ofrece a los profesionales que se incorporan en Endesa un "proceso de integración" que le permitirá conocer la Organización (su cultura, sus retos, sus compromisos…), integrarse en su equipo de trabajo y adquirir los conocimientos y habilidades que le permitan desarrollar sus funciones y responsabilidades.
* Desarrollar: facilita a los profesionales un entorno de trabajo conoportunidades de crecimiento y desarrollo profesional (experiencia internacional, participación en proyectos, planes de formación, movilidad interna, etc.).
* Comprometer: cuenta con un entorno de trabajo basado en la confianza y el compromiso mutuo. El compromiso permite construir una relación profesional sólida, enriquecedora y duradera.
* Ofrecer balance profesional personal: entiende que las...
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