Enfoque sicosocial en la negociación & sesgos heurísticos en el conflicto

ENFOQUE SICOSOCIAL EN LA NEGOCIACIÓN

INTRODUCCIÓN:
Profesor, casi no pude encontrar mucha información acerca de este enfoque pero le dejo lo siguiente:

DESARROLLO:
Al comprender que larespuesta al conflicto, mediante una conducta agresiva y violenta, es fruto del aprendizaje.
En ella se integran las teorías de la frustración, que afirman que detrás de toda conducta violenta hay unapersona frustrada; sin embargo, el elemento débil de dicha teoría es la supresión del componente de cambio social y por lo tanto, la eliminación de cualquier explicación sociológica.
Dentro de laescuela psico-sociológica entendemos que…es todo lo relativo a la percepción y a los estereotipos; pues desde estos elementos:
EL CONFLICTO es explicado por el modo de manejar la información o por sesgosperceptivos, es decir, por la interpretación errónea o sesgada de la información.
Toda persona utiliza procesos y mecanismos para conocer a los semejantes y a sí mismos, de tal modo que los procesospsicosociales de percepción y cognición social están presentes junto con los estereotipos o evaluaciones negativas que se realizan de una situación y que pueden activar el arousal emocional y enconsecuencia, las emociones negativas.
Además, dentro de la escuela psico-sociológica tenemos que considerar las técnicas de simulación porque ayudan a comprender situaciones, analizando elcomportamiento de las partes implicadas y la teoría de la negociación, desde la que el conflicto es perfectamente negociable.

SESGOS HEURÍSTICOS EN EL CONFLICTO & EN LA NEGOCIACIÓN

DESARROLLO:
¿QUÉENTENDEMOS POR LA HEURÍSTICA?
Es un conjunto de reglas prácticas que ayudan a simplificar y resolver problemas, aunque no garantizan una solución correcta.

EXISTEN VARIOS MÉTODOS HEURÍSTICOS COMO LOSON:
* LA REPRESENTATIVIDAD: para hacer un juicio y simplificar el proceso de toma de decisiones.
* LA DISPONIBILIDAD: se utiliza cuando se va a tomar una decisión y no se tiene toda la...