Enfoque Sistemas

Teoría de Sistemas
en las
Organizaciones

UNI - FIIS

Comportamiento Organizacional

TEORIA
GENERAL DE
SISTEMAS

UNI - FIIS

Comportamiento Organizacional

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS (TGS)

 Aspectos fundamentales:
1. Ciencia de los sistemas: Exploración y explicación
científica de los sistemas en las diferentes ciencias.
2.
Tecnología de sistemas:
Territorio de los
problemas que surge en latecnología y en la
sociedad modernas y que incluyen tanto productos
tecnológicos, (computarización, automatización, etc.)
como pensamiento tecnológico:
aplicación de los
conceptos y teoría de sistemas en los problemas
sociales, ecológicos, económicos, etc.)
3.
Filosofía de los sistemas:
Reorientación del
pensamiento y la visión del mundo como resultado de
la introducción del “sistema” como nuevoparadigma
científico-nueva filosofía de la naturaleza.
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La Teoría General de Sistemas
 Sistema: conjunto organizado de cosas o partes
interactuantes e interdependientes, que se
relacionan formando un todo.
 Los sistemas pueden ser Rígidos y Flexibles:
 Los Sistemas Rígidos son sistemas no
vivientes, donde importa la causa; son
sistemas cerrados, de simplicidadorganizada
y con o sin retroalimentación.
 Los Sistemas Flexibles son sistemas
vivientes, donde son de interés las
consecuencias y de complejidad organizada.
Son sistemas abiertos .
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“EL TODO ES MÁS QUE LA SUMA DE SUS PARTES”
(Más allá de todo, existe un contexto mayor: el ambiente)

Las características constitutivas no son
explicables a partir de las características delas partes aisladas.
Para que el sistema como un todo funcione,
depende principalmente de qué tan bien
encajen y operen en conjunto las partes, no de
qué tan bien se desempeñe cada una de ellas,
cuando se considera en forma independiente.
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TIPOS DE SISTEMAS
1. SEGÚN SU CONSTITUCIÓN:

Físicos o concretos: equipos, maquinaria,
objetos o cosas reales los componen.Hardware.
- Abstractos: se componen de conceptos,
planes, hipótesis e ideas. Software.
-

Existe complementariedad entre sistemas
físicos y abstractos. El hardware y el
software se complementan.
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2. SEGÚN SU NATURALEZA:

Sistemas Cerrados:
no presentan
intercambio con el ambiente que los rodea.
Son herméticos a cualquier influencia
ambiental. No reciben influencia delambiente ni lo influencian. Ej. Sistemas
mecánicos.
- Sistemas Abiertos:
presentan relaciones
de intercambio con el ambiente a través de
entradas (insumos) y salidas ( productos).
Intercambian
materia
y
energía
regularmente con el ambiente.
-

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TEORÍA DE SISTEMAS

Salidas

Entradas

Proceso
Retroalimentación

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PARÁMETROS DE LOS SISTEMASENTRADA O INSUMO (IMPUT): fuerza de partida
de un sistema. Provee la energía y el material para la
operación de éste.
1.

2. SALIDA O PRODUCTO (OUTPUT): finalidad para la cual se
reunieron los elementos y relaciones del sistema. Los resultados
deben ser congruentes, coherentes con el objetivo del sistema.
3. PROCESAMIENTO O TRANSFORMACIÓN: fenómeno que
produce cambios. Mecanismo de conversión deinsumos en
productos o resultados.

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4. RETROALIMENTACION (FEEDBACK): función del sistema
que busca comparar el producto con un criterio o estándar
previamente establecido. Tiene por objetivo el control.

5. AMBIENTE: es el medio que rodea externamente al sistema.
El sistema y el ambiente se encuentran interrelacionados y son
interdependientes. El sistema esinfluenciado por el ambiente a
través de los insumos y a su vez influencia al ambiente con los
productos.
La viabilidad y supervivencia del sistema depende de su
adaptabilidad al ambiente, adaptabilidad dinámica y sensitiva. El
ambiente es recurso pero también amenaza para el sistema.
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CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS
1. Teleología: Es el fin o propósito de todo sistema.
En...