Enfoque sistemico convergente de calidad

ENFOQUE SISTEMICO CONVERGENTE DE CALIDAD
ESCC

PRESENTADO POR:
SAILY ACOSTA
SABRINA NOGUERA
CARLOS ANDRES PEREZ

Trabajo presentado al tutor TOMAS FONTALVO HERRERA en el área de CONTROESTADISTICO DE LA CALIDAD

UNIVERSIDAD LIBRE DE COLOMBIA
SECCIONAL BARRANQUILLA
PROGRAMA DE INGENIERIA
FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL
SEMESTRE VII
2010
CONTENIDO

INTRODUCCION

1.OBJETIVOS
2. MARCO TEORICO

CONCLUSION
BIBLIOGRAFIA

INTRODUCCION

Entre tanta competitividad a nivel general en las empresas se hace indispensable métodos con los que podamos hacer mejoras enesta mas rápida y completamente.
Resaltando también que el tema de la calidad en las empresas es algo que se ha convertido en un tema de conversación diaria en todos los lugares y pasillos, por estose han desarrollado sistemas como lo es el enfoque sistémico convergente de la calidad, con el que podemos solucionar problemas de calidad para generar valor y garantizar el desempeño de los procesosy los sistemas de forma articulada y múltiple a través de diferentes enfoque propios de la calidad.

OBJETIVOS

Objetivos Generales

* Estudio de las empresa generando valor con el fin deimplementar un enfoque sistémico convergente de calidad y de este modo articular todos los entes y dependencias de la empresa para lograr una mayor satisfacción de las necesidad del cliente.
*Apoyar las soluciones brindadas por el enfoque sistémico convergente de calidad que garanticen la generación de valor y la satisfacción de los clientes.

Objetivos Específicos

* Articulardiferentes enfoques técnicos de calidad para poder abordar problemas en un contexto organizacional específico.
* Separar variables para comprender y resolver la causa especifica del problema.

MARCOTEORICO

* CALIDAD:
La Calidad es herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie.
La palabra calidad...