Enfoques Administrativo

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE CHILE
ÁREA ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS
CATEDRA AD. DE PERSONAL I
SEDE CURICÓ

Docente: Emiliano Granifo Gálvez
egranifo@inacap.cl

ENFOQUES ADMINISTRATIVOS

A pesar de la inexactitud y de la relativa imperfección de la teoría y de la
ciencia de la administración, el desarrollo del pensamiento administrativo se
remonta hasta la época en que las personasintentaron por primera vez lograr
metas mediante el trabajo en grupos. Aunque la teoría moderna de la
administración operacional data principalmente del inicio del siglo XX, desde
muchos años antes se habían realizado avances importantes en el
pensamiento y en la teoría sobre la administración.

ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
Frederick Taylor renunció a la universidad y comenzó a trabajar como aprendizde modelador y maquinista en 1875. Con esta ultima categoría ingreso, en
1878, a la Midvale Steel Company, de Filadelfia, y ascendió hasta el puesto de
Ingeniero en Jefe después de obtener un grado en ingeniería asistiendo a
clases nocturnas.
Además, invento herramientas de alta velocidad para cortar acero y la mayor
parte de su vida se desempeño como ingeniero consultor. Por lo general sereconoce a Taylor como el “padre de la administración científica”. Sus
experiencias laborales, le dieron una amplia oportunidad para conocer de
primera mano los problemas y las actitudes de los trabajadores y observar las
grandes posibilidades para mejorar la calidad de la administración.
La preocupación primordial de Taylor durante la mayor parte de su vida fue
aumentar la eficiencia en laproducción, no solo para disminuir costos y
aumentar las utilidades, sino también para hacer posible una remuneración
más alta para los trabajadores por su mayor productividad.
Taylor concluyo sobre la base de su experiencia, que el problema de la
productividad era una cuestión de ignorancia tanto por parte de la
administración como de los trabajadores. Parte de esta ignorancia se producíaporque ni una ni otros sabían lo que constituía el “trabajo justo de una
jornada” y una “remuneración diaria justa”. Mas aún, pensaba que tanto los
administradores como los trabajadores se preocupaban demasiado por saber
como dividir el superávit que originaba la productividad y no lo suficiente por
aumentarlo para que tanto los propietarios como los trabajadores pudieran

obtenercompensaciones mayores. En resumen, Taylor consideraba la
productividad como la respuesta al deseo tanto para remuneraciones más altas
como para mayores utilidades. Creía que la aplicación de métodos científicos,
en lugar de la costumbre y los métodos prácticos, podría dar como resultado la
productividad sin gastar más energía o esfuerzo humano.
En su obra “Principles of Scientific Management”,publicada en 1911, y en una
exposición ante un comité de la Cámara de Representantes de los Estados
Unidos, expone los principios fundamentales sobre los que se basa el enfoque
científico de la administración, siendo ellos:
1. Sustituir las reglas prácticas por la ciencia (conocimiento organizado).
2. Obtener armonía en lugar de discordia en la acción del grupo.
3. Lograr la cooperación entre losseres humanos, en lugar de una
producción restringida.
4. Trabajar en busca de la producción máxima, en lugar de la producción
restringida.
5. Desarrollar a todos los trabajadores hasta el grado más alto posible para
su beneficio y la mayor prosperidad de la empresa.
Se observará que estos preceptos no se encuentran muy alejados de las
creencias fundamentales del moderno administrador. Entodos los escritos de
este teórico, aún cuando parece estar muy preocupado por la productividad al
nivel de taller, se evidencia un fuerte tema humanístico. Creía que se debía
seleccionar y capacitar con cuidado a los trabajadores, para encargarles las
labores que pudieran hacer mejor. Quizás tenía una noción idealista de que los
intereses de trabajadores, administradores y propietarios...