Engaño En El Ofrecimiento De Productos Y Servicios
Páginas: 3 (739 palabras)
Publicado: 17 de junio de 2012
Bogotá D.C Mayo 03 de 2012
Señores
TIGO COLOMBIA MOVIL S.A. E.S.P
Ciudad.
Ref.: Reposición y subsidiariamente apelación a la respuesta N° 351421.
Usuario MARIA NELLY GÓMEZGONZALEZ
Respetados Señores.
En atención a la carta enviada por ustedes y puesta bajo de la puerta de mi domicilio el día 27 de Abril de año en curso, me permito solicitarles que reponga sucomunicado o en subsidio se conceda la apelación ante la SIC, y de forma inmediata recojan su equipo por los motivos que a continuación expongo:
1. Cuando hice la adquisición del servicio, el acuerdo fuepor seis meses.
2. El precio que supuestamente me cobrarían por cada mes, era de $30.000.
3. Supuestamente me otorgaban un subsidio.
4. Y por supuesto me hablaron de la mejor calidad del servicio,con relación a los demás operadores.
Estas ofertas no se han cumplido en ninguna de sus partes, incluso solo he usado el servicio, por un tiempo de más o menos 20 días, sin que este satisfecha,así lo he hecho saber por medio de las líneas telefónicas de ustedes pero no he tenido una respuesta satisfactoria.
En consideración a lo expuesto, y recibiendo la asesoría al respecto de los derechosde los usuarios, me acojo a los conceptos previstos en la resolución 23304 de Julio 23 de 2008, para establecerles a ustedes que no hay razón para que se dilate mi reclamación y se proceda deconformidad, ya que en primer lugar, el cobro que me han hecho no es de los 30.000 que me ofrecieron, tampoco me quieren aceptar que el servicio lo adquirí por seis meses, y no veo la forma en que aplicaráel subsidio, lo mismo que la calidad del servicio no es lo que me dijeron.
“Como se observa, la norma citada establece un principio fundamental que deben respetar los anunciantes, esto es, laprohibición de emplear publicidad que no corresponda a la realidad, así como aquella que induzca o pueda inducir a error a los consumidores.
Entonces, el artículo arriba señalado al hablar de "la...
Señores
TIGO COLOMBIA MOVIL S.A. E.S.P
Ciudad.
Ref.: Reposición y subsidiariamente apelación a la respuesta N° 351421.
Usuario MARIA NELLY GÓMEZGONZALEZ
Respetados Señores.
En atención a la carta enviada por ustedes y puesta bajo de la puerta de mi domicilio el día 27 de Abril de año en curso, me permito solicitarles que reponga sucomunicado o en subsidio se conceda la apelación ante la SIC, y de forma inmediata recojan su equipo por los motivos que a continuación expongo:
1. Cuando hice la adquisición del servicio, el acuerdo fuepor seis meses.
2. El precio que supuestamente me cobrarían por cada mes, era de $30.000.
3. Supuestamente me otorgaban un subsidio.
4. Y por supuesto me hablaron de la mejor calidad del servicio,con relación a los demás operadores.
Estas ofertas no se han cumplido en ninguna de sus partes, incluso solo he usado el servicio, por un tiempo de más o menos 20 días, sin que este satisfecha,así lo he hecho saber por medio de las líneas telefónicas de ustedes pero no he tenido una respuesta satisfactoria.
En consideración a lo expuesto, y recibiendo la asesoría al respecto de los derechosde los usuarios, me acojo a los conceptos previstos en la resolución 23304 de Julio 23 de 2008, para establecerles a ustedes que no hay razón para que se dilate mi reclamación y se proceda deconformidad, ya que en primer lugar, el cobro que me han hecho no es de los 30.000 que me ofrecieron, tampoco me quieren aceptar que el servicio lo adquirí por seis meses, y no veo la forma en que aplicaráel subsidio, lo mismo que la calidad del servicio no es lo que me dijeron.
“Como se observa, la norma citada establece un principio fundamental que deben respetar los anunciantes, esto es, laprohibición de emplear publicidad que no corresponda a la realidad, así como aquella que induzca o pueda inducir a error a los consumidores.
Entonces, el artículo arriba señalado al hablar de "la...
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