Ensayo “La Ventaja Competitiva” de Michael Porter.

Ensayo Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard)
1.- Introducción.
Como antecedentes del BSC, se nos menciona en el prólogo del libro de Kaplan y Norton que desde finales de los años setentas, tanto en los ambientes empresariales como en los académicos, emergió un creciente cuestionamiento sobre la utilidad de la contabilidad tradicional, excesivamente centrada en los aspectos contables yfinancieros.
Dr. Joan M. Amat
Hacia finales de la década de los años setenta tanto en los ámbitos empresariales así como en los académicos se inició el cuestionamiento a la utilidad de la contabilidad de gestión tradicional, excesivamente centrada en los aspectos contables y financieros.
Antes de los años ochenta, la contabilidad de gestión se había desarrollado en un entorno estable y conestructuras jerárquicas y centralizadas, con productos de ciclo de vida largo y con un alto componente de mano de obra y gastos de fabricación.
A mediados de la década de los años setenta surge cambios a nivel global, los cambios tecnológicos, socio-culturales; así como políticos son más dinámicos. Estos cambios han aportado importantes modificaciones que tienen una profunda implicación en lasorganizaciones, en especial en sus sistemas de control.
En el mundo académico internacional, los enfoques contables han seguido dominando los nuevos sistemas de control, sin embargo a principio de los años ochenta aparece el profesor Kaplan (Harvard Business School) como una de las brillantes excepciones para transformar la tradicional visión de dirección organizacional. El profesor Kaplan amediados de los años ochenta presentaría dos artículos que impactaron en el ámbito académico y cuestionaría la tradicional manera de ver la gestión empresarial: “La medida del rendimiento de la producción: un nuevo reto para la investigación en contabilidad de gestión” y “La evolución en la contabilidad de gestión”, donde la gestión estratégica dirigida hacia las innovaciones empresariales sereincorporaban como una perspectiva menos contable.
No es de llamar la atención el hecho de que Robert S Kaplan inicie las primeras propuestas sobre un nuevo sistema de gestión, partiendo principalmente desde el aspecto contable financiero, ya que si consideramos que tradicionalmente se daba y se da más importancia al punto financiero como evidencia del éxito o fracaso de toda la organizaciones. Podemoscitar diferentes empresas que durante los años 60s, 70s e incluso 80s basaron su éxito comercial en la cantidad de ingresos obtenidos en sus operaciones anuales, así como el cuidado administrativo que se le daba a las fuentes de producción que originaban estos ingresos financieros.
Considerando los enfoques contable-administrativos antes descrito, es de un alto grado de importancia el hecho de queKaplan adicionara a su experiencia gestora, la propuesta de un nuevo enfoque para la gestión organizacional considerando la investigación empírica, la revisión de la tradicional contabilidad de gestión hasta realizar, junto con Nolan Norton, su propuesta de medición de resultados de la organización del futuro.
2.- Desarrollo.
Balanced Scorecard.
El Balanced Scorecard (BSC), también conocidocomo Cuadro de Mando Integral, es una herramienta de gestión estratégica, originalmente desarrollada por el Profesor Robert Kaplan de la Universidad de Harvard y David Norton de Nolan & Norton, el cual busca gerenciar cualquier tipo de organización en forma Integral, Balanceada y Estratégica. Este enfoque de acuerdo a los autores Kaplan y Norton se basa en cuatro perspectivas: Financiera, Cliente,Procesos Internos y Aprendizaje y Crecimiento.


El cuadro de mando integral como una estructura o marco estratégico para la acción
Kaplan y Norton refieren que las cuatro perspectivas del Balanced Scorecard permiten un equilibrio mantenido entre los objetivos a corto y largo plazo, los resultados deseados y los indicadores de actuación de esos resultados; así mismo muestran la forma en que...