Ensayo atencion al cliente

Seleccione una empresa reconocida en nuestro medio; lleve a cabo una visita presentándose como un cliente interesado en obtener información sobre productos y/o servicios. El objetivo de la visita esobtener detalles de un producto en particular, todas las características, pida que lo comparen con otro producto similar, solicite opciones y la opinión del vendedor.

a) Nombre de la empresa:Jetstereo
b) Dirección de la empresa o sucursal: Cascadas Mall
c) Al llegar a la empresa ¿Cómo fue la forma en qué le recibieron?
Me recibieron muy bien, de una manera muy atenta y amable, demostrandointerés, con un lenguaje apropiado, demostraban que les interesaba el cliente. Desde el momento que entre me dieron la bienvenida, el joven que me atendió me pregunto que buscaba, para poderllevarme directamente a esa área, me mostro la variedad del artículos y sus precios.
c) ¿Cómo calificaría los productos o servicios que le ofrecieron?
Criterio
Comentarios, Justificación Del PuntajePuntuación (1-10)
Calidad
Excelente calidad en sus productos y servicio
9
Precio
Me parece que los precios no son tan competitivos en comparación con otros negocios.
7
Diversidad De Opciones
Esmuy amplia la variedad, tiene mucha marcas, modelos innovadores y lo último en tecnología.
9
Garantía De La Marca
Las garantías de las marcas ofrecen la mejor opción de compra ya que su garantía esgrande debido a la calidad.
10
d) Cómo calificaría los siguientes aspectos del negocio: (use un rango de evaluación de 1-10 y argumente el puntaje que le da a cada aspecto, considerando 1 con elnivel más bajo y 10 con el nivel más alto)
Aspecto
Comentarios/ Argumento Del Puntaje
Puntuación (1-10)
Iluminación Del Lugar
Su nivel de iluminación es adecuado, no molesta ni tampoco esdeficiente.
9
Espacio
El local tiene un espacio adecuado cada sección en un área específica muy accesible
9
Disponibilidad De Sillas Y Comodidad Para Esperar
Considero que este aspecto está poco...