Ensayo Atencion a Clientes

Colegio Nacional De Educación Profesional Técnica
Atención Al Cliente

En el siguiente ensayo se hablara acerca   de la atención al cliente, los principios de atención al cliente que son losfundamentales para ofrecer un buen servicio al cliente para que este quede satisfecho por el trabajo del empleado. Se hablara también de la comunicación como es que se tiene que hablarle a un cliente sinser tan persistente y hablarle con seguridad y confianza de si mismo y también tener conocimiento del producto o servicio que se le esta ofreciendo al cliente.
El cliente es lo mas importante en unaempresa o un negocio ya que sin el la empresa no pode continuar, el trato que les demos es uno de los factores mas importantes al interactuar con el cliente al recibirlo se le tiene que mirar a losojos, darle le bienvenida y ser amable. También es importante darle su espacio siempre ser atento pero nunca estarlo persiguiéndolo ya que el cliente se puede sentir presionado a tomar sus decisionescon respecto a la compra.
Si el negocio no satisface las necesidades y deseos de sus clientes tendrá una existencia muy corta. Todos los esfuerzos debemos orientarlos hacia nuestros clientes, porqueél es el verdadero impulsor de todas las actividades del negocio. De nada sirve que nuestro producto o el servicio sea de buena calidad, a buen precio o esté bien presentado, si no existencompradores. 
Cuando el cliente hace una compra en nuestro negocio tenemos que explicarle bien sobre la garantía del articulo que compro para que no haya problemas en un futuro con respecto al articulo,debemos explicarle lo que cubre la garantía y el tiempo de garantía, en caso de que el articulo tuviera que ser reparado tenemos que recibirlo de buena forma y rápido nunca hacer esperar al cliente
Paraque nuestro negocio funcione y tenga clientes que regresen a nuestro negocio tenemos que tener en cuenta estos puntos para hacer sentir cómodo al cliente:
* Es la persona más importante de...