Ensayo de atributos de servicio

Titulo del trabajo: Antología de la Mercadotecnia

ensayo de atributos de servicios

Asesor: L.M. Graciela Sandoval

Carrera: Lic. Administración de NegociosInternacionales

Alumno: Eduardo Zavala Comparán

Semestre: 2º.

IRAPUATO, GTO. marzo DE 2010.

Introducción

Con este material se pretende que el alumno conozca,analice de manera clara y concisa a través de pequeños resúmenes, cuales son los atributos del servicio así como las habilidades para la asignación de precios y su importancia, las técnicas depromoción de toda la línea de productos que se manejan en las diferentes entidades económicas.

Darle la importancia que se requiere tanto para la economía del país como para la de lamisma empresa.

En base a esta información asumiré un mejor conocimiento y dominio sobre el tema que me permitirá a futuro tener herramientas necesarias para lograr quecualquier empresa cuente con un excelente servicio y un nivel de precios competitivos los cuales se vean reflejados en las utilidades, utilizando los conocimientos obtenidos y aplicarlos correctamente yasí, mejorar la colocación de productos ofrecidos por las diferentes compañías.

Con esto, el objetivo principal es mejorar los niveles de colocación de productos a través dela estabilización de precios así como la penetración y la estabilidad de los productos ofrecidos a la población en general.

Atributos de servicios

Podemosdecir que cualquier empresa y/o comercio debe de tomar en cuenta que para una buena distribución y colocación de sus productos o servicios que ofrecen; debemos tomar en cuenta u punto muy importanteque es un buen servicio el cual es necesario que cumpla con varios puntos como son:

➢ Eficacia
➢ Rapidez
➢ Oportunidad
➢ Buena Atención
➢ Honradez
➢ Y Confiabilidad...