Ensayo de mercadotecnia

ITESM
Francisco Tostado Jiménez 00987270
Eduardo Ralph Miranda 00887339
Héctor I. Ibarra Arciniega 00926970
Daniel Pérez Becerril 00927362

“5 errores de las empresas al internarse en un mercado internacional”
En el presente ensayo hablaremos de 5 errores que han cometido algunas empresas al tratar de penetrar un mercado internacional nuevo, para el cual deben desarrollar estrategiastotalmente nuevas, ya que las condiciones del mercado actual y las del mercado internacional potencial, por todas las variables inmersas, son esencialmente diferentes.
Describiremos los planes de las empresas al intentar introducirse a dicho mercado, las razones que provocaron el fracaso y los estragos del mismo, todo esto en el marco del entendimiento de la mercadotecnia internacional, la cuales un conjunto de estrategias por las que el mercadólogo hace llegar el bien o servicio a mercados extranjeros y el que va dirigido a una población en específico.
Pero ahondaremos un poco más en su explicación para entender del porqué de la complejidad a la que se enfrentan las empresas al buscar horizontes internacionales, y por ello, la necesidad de entender esas variables que integran lamercadotecnia internacional. La mercadotecnia internacional involucra a los individuos y organizaciones que realizan funciones buscando satisfacer las necesidades humanas y facilitando realizaciones de intercambio a través de los límites nacionales. Tanto las organizaciones comerciales como las no comerciales se sirven de la mercadotecnia internacional. (Julio Carreto,“http://upromktinternal.blogspot.com/”, sin fecha)
Los conceptos básicos que fundamentan el desarrollo de las estrategias de mercadotecnia son universales. Pero las estrategias de mercadotecnia deben formularse con un buen conocimiento de las variables del entorno de cada país en donde la organización emprende un esfuerzo de mercadotecnia.
McDonald´s en Alemania
A pesar del éxito internacional de McDonald´s, la empresa hasufrido tropiezos en sus esfuerzos para promover la comida rápida alrededor del mundo. Un cartel exhibido en 66 restaurantes alemanes en octubre de 1991 causó indignación en Francia. El cartel mostraba una fotografía con 5 chefs examinando un grupo de pollos horneados; el título indicaba que en realidad soñaban con Big Macs.
Fueron dos razones las del enojo. Una de las personas que aparecían en la fotoera Paul Bocuse, un legendario chef francés de tres estrellas. Además, los pollos eran de una región de Francia famosa por sus aves. En pocas palabras, los carteles fueron considerados como que ofendían a la alta cocina francesa. En la carta de disculpas McDonald´s dirigida a Bocuse, la empresa sólo empeoró las cosas al decir que Bocuse no es muy conocido en Holanda.
McDonald´s cometió un errorpublicitario y eso fue porque no analizó bien las cuestiones culturales que podía trastocar con un anuncio de esta naturaleza, el anuncio tal vez pudo funcionar en muchas partes del mundo, pero la cocina francesa es un orgullo para esa nación, por lo que este pequeño error le trajo repercusiones en materia de prestigio, y por supuesto, en ventas.
AT&T/ Olivetti, una alianza que resultó unfracaso
La misión colectiva era hacerse con una importante participación del mercado global de procesamiento de información y de comunicaciones. Olivetti parecía tener una fuerte presencia en el mercado europeo de material de oficina; AT&T puso sus ojos en Europa como punto de partida para una estrategia de crecimiento en el extranjero. AT&T prometió 260 mil millones de dólares y acceso atecnología de microprocesadores y telecomunicaciones. Por otro lado, AT&T vendería los ordenadores personales de Olivetti en Estados Unidos.
La unión resultó un fracaso, los ejecutivos atribuyeron el fracaso a falta de comunicación y a no entender los modelos de conducta de la compañía con la que trataban. La verdad es que Olivetti representaba un débil participante del mercado informático...