Ensayo De Servientrega

SERVIENTREGA, creada el 29 de noviembre de 1982 por los hermanos Luz Mary y Jesús Guerrero Hernández, quienes quizás al ser ellos mismos usuarios de servicios de paquetes por envio, sintieron lanecesidad de un servicio mas eficaz y seguro, que pudiera brindar confianza al usuario, y de ahí su espíritu emprendedor de crear una empresa que diera satisfacción al usuario del servicio prestado.1.GESTACIÓN: (1982 a 1987.) Fué el comienzo de los primeros envios por parte de los hermanos GUERRERO HERNANDEZ, bajo el proyecto “entregas en 24 horas”, en ciudades como Cali, Bogota y Buenaventura,siendo ellos mismos quienes permanecían pendientes y controlando que las encomiendas y misivas lograran el objetivo de llegar sin ningún contratiempo, utilizando así el transporte intermunicipal depasajeros como vehiculo transportador de encomiendas, por medio del conductor, logrando así, darle confianza al publico que hacia uso de sus servicios, por lo que se incremento su demanda(Prestación de unServicio). Este proyecto después de haber sido un éxito, se vinculo en las ciudades de: Barranquilla, Medellin, Pereira, Cartagena, Santa Marta, Valledupar, Cúcuta y Montería; fueron los prestamistaspersonales quienes hicieron la financiación de este proyecto, y gracias a eso introdujeron en el mercado el servicio, dandose a conocer por medio de volantes (Estrategia comercial), que eran entregadoscerca a los puntos de servicio.
2.POSICIONAMIENTO: (1988 a 1992). En este tiempo los socios estaban buscando la forma de introducir la marca de sus servicios en el mundo comercial (marketing), segenera la estrategia “Sabe usted que es Servientrega?” y la respuesta seria la que por mas de 20 años llevamos escuchando en mensajes comeciales televisivos, auditivos y visuales, “Es estrega Segura”con el fin de seguir creciendo y unificando su proyecto al de empresa, tomaron ejemplos de grandes empresas y empezaron a profesionalizar a su personal de empleados. Para los años 1990, incursiono en...