Ensayo del adn

Páginas: 3 (556 palabras) Publicado: 14 de marzo de 2012
NOMBRE DE LOS ALUMNOS:
* Suemmy Sarahi Mendez Chi.
* Yareli Diaz Ricalde.
* Yasuri Mena Hu.
* Rodrigo Nolasco.
* Abraham.

NOMBRE DE LA MAESTRA:

MATERIA: Servicio yHospedaje.

Este trabajo lo realizamos para aprender un poquito más de lo que es ser un recepcionista de los labores que hace y como trabaja, los beneficios que tenemos en hacer este trabajo es quepodemos ver realmente el trabajo de un recepcionista

RECEPCION:
La recepción busca satisfacer las necesidades de comunicación del personal de la institución , operando la central telefónica,atendiendo al público en sus requerimientos de información y entrevistas con el personal, ejecutando y controlando la recepción y despacho de la correspondencia, para servir de apoyo a las actividadesadministrativas de la institución.

FUNCIONES:
* Operar la central del computador haciendo, y recibiendo llamadas telefónicas, conectando las mismas con las diferentes extensiones.
* Atender alpúblico que necesita información dándole la orientación requerida.
* Anotar en los libros de control diario las llamadas efectuadas y recibidas.
* Mantener el control de llamadas locales y a largadistancia mediante registro de número de llamadas.
* Recibir la correspondencia y mensajes dirigidos a las diferentes dependencias del plantel.
* Anotar los mensajes dirigidos a lasdiferentes personas y secciones de la institución.
* Entregar la correspondencia dirigida a las diferentes personas y secciones, a si como también los mensajes recibidos.
* Cumplir las normas yprocedimientos en manera de seguridad integral establecidos por la institución.
* Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.
* Realiza cualquier otra tarea a fin de que seaasignada.

Entrevista de recepción
1.- ¿Cómo se llama?
R= Roxana Argado.
2.- ¿Cuántos años tiene?
R= 26.
3.- ¿Qué se necesita para ser recepcionista?
R= tener de estudio idioma, manejar...
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