Ensayo del libro caotica

Ensayo del libro “Caótica de Philip Kotler”

Introducción.

Los cambios son un tema que siempre han acompañado al ser humano a lo largo de su existencia, de ellos hemos logrado aprender y crecer como especie, sin embargo, los cambios ocurridos en fechas recientes tienen un impacto cada vez más grande y son más recurrentes. Particularmente en el ámbito empresarial, donde el uso de tecnologíasde información inmediatas, la interconexión e interdependencia global nos hacen más susceptibles a estos. Las empresas y gobiernos aun no terminan de recuperarse de una catástrofe cuando una más ya está en puerta.
Curiosamente no son pocos los individuos que perciben que algo ha cambiado, que las cosas no son como antes y que hay algo que vuelve más difícil la gestión. Es aquí donde Kotler nos daun respiro. Él llega a la conclusión que el origen de esta percepción son los cambios radicales de nuestra época, turbulencias y efectos domino que impactan a un país, segmento o empresa, pero que eventualmente afectan al resto en mayor o menor medida.
En resumidas cuentas, podemos afirmar que vivimos tiempos donde el caos es la norma, donde los modelos tradicionales pudieran funcionar para unefecto pero serán inútiles para otro, inclusive pudieran llegar a ser contraproducentes, momentos donde las empresas se contraen para sobrevivir y muchas otras desaparecen por competidores que hasta hace algunos años eran impensables. Es aquí donde Kotler nos recomienda un nuevo modelo para afrontar este nuevo clima empresarial. La administración empresarial “Caótica”, un manual útil para todosaquellos responsables de empresas que necesitan una guía para sobrepasar las turbulencias y variantes presentes en nuestro entorno.

Desarrollo.

Kotler desarrolla su argumento en 6 capítulos, donde nos lleva por cada aspecto que considera crucial para entender su ponencia. Capítulos en donde se abordan desde una escritura amable ciertos ejemplos reales de los temas que nos intenta transmitir.En el capítulo 1 encontramos algunos factores que afectan a las organizaciones y que forman parte de lo que él llama una nueva etapa económica, donde las turbulencias pueden hacer flaquear o incluso derribar a las empresas o sectores. En su definición, menciona que la turbulencia está compuesta por el riesgo, que son las amenazas que podemos cuantificar, valuar e incluso tomar acciones para ello; yla incertidumbre, en la que el único camino posible es ser cauto y esperar lo peor, sin saber en realidad que puede suceder. Tal es el impacto de esta turbulencia económica que incluso la National Intelligence Council público un informe sobre las tendencias clave que podrían afectar considerablemente la economía, el Global Trends 2025: A Transformed World.
Así mismo, Kotler nos muestra algunosfactores cruciales que pueden generar caos, siendo uno de los más llamativos la tecnología misma. Que cuando es demasiado drástica puede generar caos al modificar el statu quo de la población. Y también que no existe competidores pequeños, todos pueden ser una amenaza si no se perciben a tiempo y se llegan a subestimar.
Para el capítulo 2, Kotler nos muestra como un esquema tradicional deadministración en épocas de turbulencia rara vez genera ventajas y en cambio puede ser peligroso para las mismas empresas. Como primer error menciona que cuando se inicia una crisis los gerentes no toman acción alguna, si no por el contrario demeritan la situación y la menosprecian para no introducir caos en los empleados, cuando la crisis en inminente se contraen y toman medidas restrictivas, y apenas esvisible una solución o recuperación, comienzan a gastar para elevar la moral y mostrar una fortaleza inexistente ante la crisis.
Incluso el autor resume los errores más comunes: Perder la esencia de la empresa por usar medidas ante la crisis, hacer recortes indiscriminados perdiendo posibilidades en el mercado, hacer arreglos improvisados en el flujo que pone en peligro el objetivo de la...