Ensayo documentacion de sistema gestion calidad.docx

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GESTIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN

La documentación en un sistema de gestión de la calidad tiene como objetivo servir de medio para dirigir y controlar una organización, permitiendo una adecuadaadministración de los documentos y registros, que a su vez demuestran planificación, operación y control eficaces de los procesos, y mejora continua de la eficacia del sistema.

Es importante tener claroel concepto de documento, el cual tal como la indica la NTC-ISO 9000 se refiere a la información y su medio de soporte, entiéndose información como datos que poseen significado.

Partiendo de estasdefiniciones se refleja la importancia de asegurar la información en las organizaciones, pues es a través de ella que se puede llegar a tomar decisiones objetivas.

Es importante también destacarque de acuerdo a las normas internacionales los sistemas de gestión de una organización deben estar documentados, incluso desde la misma planificación, la cual se ve realizada cuando los formatos,que son documentos para desarrollar y mantener registrados los datos se convierten en registros, evidenciando actividades realizadas y cumplimiento de requisitos.

Es así, como el método paracompletar, archivar y conservar los registros debe estar establecido, para la cual la ISO 15489 invita a la normalización de políticas y procedimientos de la gestión de documentos de archivo, asegurando laadecuada atención y protección de los mismos, y permitiendo que la evidencia y la información que contienen puedan ser recuperados de un modo más eficiente y eficaz. Este objetivo puede alcanzarsecuando las organizaciones están convencidas de la importancia de que la información siempre pueda ser localizada, recuperada e interpretada, con todo su contenido completo e inalterada, manteniendoademás la confidencialidad de los documentos, para lo cual es importante revisar la NTC-ISO 27001.

En este orden de ideas los propósitos de la documentación van encaminados a comunicar información,...
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