Ensayo Gerencia Ventas Empowerment

FACULTAR CLAVE DE ÉXITO EMPRESARIAL
Marvin Pitts era un gerente tradicionalista con pensamientos totalmente enfocados en la conservación de la jerarquía organizacional, donde cada nivel debe tener un manejo diferente, tal cual como todos los gerentes y empresarios del siglo pasado. Con el paso del tiempo de estar al frente de la compañía empezó a ver un des aceleramiento en los buenos resultadosy el crecimiento de la misma se empezó a tornar estático, la junta directiva le aconsejo contratar un consultor que le ayudara en el manejo de la compañía teniendo en cuenta que el mundo de los negocios a cambiado tanto que les parecía que necesitaba un apoyo que le impidiera perder posición en el mercado.
Al ser un gerente con creencias pasadas se mostraba errático ante la idea de aceptar quenecesitaba de dicho apoyo, aunque en su interior sabía que los negocios no marchaban del todo bien. Una frase de un letrero que le regalo el consultor recomendado lo hizo pensar en que necesitaba implementar cambios en la empresa y en su modo de pensar, sobre todo cuando empieza a analizar los aspectos que debería implementar si deseaba mantener competitiva a la organización en el mercado, loscuales hacían referencia a la orientación al cliente, eficiencia en costos, rapidez – flexibilidad y mejora continua. Al analizarlos pensaba que era mejor el consumidor de eras pasadas poco exigente y conforme, sabía que cada vez se debían dar más resultados con menores gastos pero el hecho de ser flexible era un aspecto que contrariaba desde todo punto de vista su forma rígida de pensar y además deello le molestaba la idea que le exigieran algo que para él era muy difícil, y más allá de todo se encontraba la idea de facultar a los empleados una palabra que para él no iba más allá de eso una simple palabra que no llevaba a ningún resultado.
Aun así poco convencido de lo que a su modo de ver no era el camino más adecuado hacia el éxito, decide implementar y aplicar en su organización elconcepto empresarial del siglo presente facultar a sus empleados aunque todavía no había entendido la magnitud de lo que implicaba este hecho, motivo por el cual al pasar el tiempo de estar trabajando bajo este esquema, percibe que no se han dado cambios positivos como se suponía, todo marchaba de la misma manera y para sus empleados era como si jamás habían escuchado este nuevo concepto. EntoncesMarvin decide buscar ayuda aunque para él era aberrante la idea de sentir que no podía solo con todo lo que estaba pasando, en este camino de búsqueda contacta a un gerente que había aplicado esta técnica y había sido todo un éxito llamado Sandy Fitzwillian con quien acordó una reunión y aun le sorprendía más la idea de que este gerente era una mujer y había logrado tales resultados.
Al reunirse conella, en primer lugar ella lo enfrenta a si mismo preguntándole que tan convencido estaba de este paso que quería dar en su empresa y el responde que no estaba plenamente convencido ella de cierta forma le hace ver que ese el primer paso para lograr el objetivo, ,luego le aclara el concepto de facultar que no se trata de darle a la gente un poder que ya tienen, se trata más bien de liberar esepoder y para eso él debía creer en sus empleados, no era solo decir que estaban en dicho proceso si no que ellos se apropiaran del mismo y esto lo lograrían en la medida que percibieran confianza de su parte, luego para complementar lo que él fue a buscar al reunirse con ella le sugiere que se reúna con algunos de sus asociados una palabra que lo deja sorprendido pero que a su vez empieza a hacerlever la magnitud de lo que se estaba hablando. Entonces es cuando se reúne con Robert Borders del equipo de facturación el cual había logrado un gran avance en sus procesos desde la implementación de la nueva técnica al igual que su equipo de trabajo, entonces este en medio de la conversación empieza hacerle preguntas acerca de hace cuanto inicio el proceso y cómo había marchado hasta ese momento...