ENSAYO LIBRO LAS TRAMPAS DEL DESEO

ENSAYO
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

CAPITULO 1:

Una vez leído y analizado el capítulo 1, 2 Y 3 de Las Trampas del Deseo, procedo a exponer algunos ejemplos mi experiencia laboral y personal, que en su mayoría ha sido en la parte de ventas. Actualmente trabajo en un concesionario de vehículo Chevrolet y me desempeño como Asesor Comercial de vehículos nuevos, en otras palabras vendocarros.

El capítulo 1 hace referencia al efecto SEÑUELO, leyendo sobre este se me vino a la mente el caso de una cliente la señora ALBA RUTH CARDONA, quien desde el año 2010 tenía claro que necesitaba un vehículo para su familia, específicamente para LAURA VALERIA su hija de 18 años (en ese entonces) y quien estudia tercer semestre de Administración de Empresas en la Universidad Javeriana. Laseñora CARDONA tenía un problema y era que no manejaba un buen reporte a nivel de centrales de riesgo razón por la cual el crédito le fue negado sin ninguna solución a la vista para este problema, se nos ocurrió poner el negocio de la señora CARDONA (una droguería) nombre de su hija ALAURA VALERIA, para esto había que esperar una año para poder durante este abrir las cuentas bancarias y dar a estaslos manejos que para acceder a créditos en nuestro país es necesario.

Una vez pasado el año vuelvo a atender a la señora CARDONDA y a LAURA VALERIA, ya con la experiencia y el record mínimo requerido para un crédito. El vehículo que ella quería era un OPTRA 1.600 C.C. modelo 2012 de $39.000.000 y necesitaba financiar el 100% del valor de este, con tan mala fortuna que por lo joven de LAURAVALERIA y la poca experiencia financiera (1 año), no le aprobaban todo ese monto.

Para esos días estábamos en cambio de modelo de año en los concesionarios (de 2011 a 2012) y había en nuestro inventario un vehículo que llevaba ya más de 360 días (lo que para le empresa representa un costo alto, ya que la idea es que el inventario rote en un máximo de 60 días). El vehículo es era un AVEO GTI EMOTION3 PUERTAS FULL EQUIPO CON SUNROOF MODELO 2011, este vehículo es era de iguales características al modelo 2012 de la misma referencia, no le habían hecho ningún cambio (que puede pasar en algunas ocasiones) la única diferencia era el precio que el 2012 costaba $35.000.000 y el 2011 $33.000.000. La verdad para la mayoría de los clientes esta diferencia de precios no era justificable para quedarsecon el modelo 2011, tocaba hacer algo para que LAURA VALERIA se interesara en este, ya que el precio no había funcionado con otros clientes. Sabía que lo que le gustaba a LAURA VALERIA del Optra era el equipamiento que no le faltaba nada para la gama pero, ya le había hecho ver que para su edad ese era un vehículo que no se adaptaba a su personalidad pues es un vehículo más para familia, este habíasido el argumento para que se interesara en el AVEO GTI EMOTION GTI, ahora tocaba que se decidiera pero por el modelo 2011, para lo cual se equipó el carro con cojinería en cuero, película de seguridad y polarizado. Una vez hecho esto procedí a presentar los vehículo a LAURA VALERIA, el OPTRA (para el cual no contaba con presupuesto) de $39.000.000, el AVEO EMOTION GTI FULL 2012 (sin cojinería encuero ni película de seguridad y polarizado) de $35.000.000 y el AVEO EMOTION GTI FULL 2012 con cojinería en cuero y película de seguridad y polarizado de $33.000.000.

Ante esta oferta expuesta por el concesionario LAURA VALERIA decidió compra el AVEO EMOTION GTI FULL EQUIPO CON COJINERIA EN CUERO Y PELICULA DE SEGURIDAD Y POLARIZADO en $33.000.000 que era el valor al que podía accederfinancieramente, y así logramos dar de baja esa unidad en nuestro inventario que ya para la fecha de entrega había cumplido el año.


CAPITULO 2:

Analizando el capítulo 2 me encuentro con un tema que si bien he estado altamente involucrado, no había caído en cuenta de y es el ANCLA.

Mi experiencia laboral no solo ha sido la venta de vehículos, antes de esto participe en una sociedad en la...