Ensayo mercadeo

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 10 (2279 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 5 de octubre de 2010
Leer documento completo
Vista previa del texto
Ensayo de Mercadeo l
El inicio del ciclo comenzamos a ver definiciones como mercadeo, marketing, mercadotecnia y aprendí que estos tres conceptos es lo mismo y que marketing es la palabra en inglés para mercadeo.
El mercadeo es una actividad en la cual empresas de productos o servicios planifican como satisfacer las necesidades de sus clientes creando un valor agregado y de esta manera tambiénbusca ser mejor que la competencia.
También se hablo sobre las necesidades, deseos y demandas:
Las primeras son todo aquello que el humano necesita para vivir y entre ellas están, las físicas sociales e individuales; los deseos dependen de la cultura y la personalidad, mientras que las demandas son cuando los deseos están respaldados por el Poder Dinero.
Algo muy importante es el marketing mixo mezcla de mercadotecnia pues gracias a esta combinación de herramientas una empresa puede obtener la respuesta deseada en el mercado meta.
Dentro de las variables del marketing mix se encuentran las 4 P’s que son: producto, precio, plaza y promoción.
4 P’s sirve a las empresas a saber cómo van a lanzar el producto, que venderán, dónde se van a vender, cuánto va a costar, y cómo harán paravenderlo.
Producto: Es la oferta tangible o intangible de bienes y servicios que la empresa ofrece al mercado para su atención, adquisición, uso o consumo, el cual satisface una necesidad o deseo. Producto puede ser un libro una casa etc.
Precio: es la cantidad de dinero que los clientes pagan para obtener un producto.
Plaza: también llamada distribución, esta incluye aquellas actividadesnecesarias que las empresas tienen que hacer para que el producto este a disposición del mercado meta en el momento preciso. Por plaza se entiende todos los lugares donde un producto estará disponible para satisfacción del cliente.
Promoción: Esta herramienta implica las diferentes actividades que comunican las ventajas y excelencias del producto y persuaden a los clientes para que los compren y usen.En promoción utilizamos diferentes maneras de dar a conocer nuestro producto o servicio, ya sea por los distintos medios de comunicación, banners, flyers, etc., descuentos, cupones, entre otros.
También están las 4 C’s que se basan más que todo en establecer relaciones con sus clientes.
Cliente: es quién decide si compra o no un producto o servicio.
Costo para el cliente: costo deadquisición para el cliente, es decir involucra más que el precio que paga.
Conveniencia: esta opción lleva a pensar en una gran variedad de canales es decir como se hará para llegar al cliente no importa en donde se encuentre este físicamente. Es decir que no solo se dispone de un lugar físico, sino que puede optar por tener transporte para la conveniencia del cliente y que cualquier producto o serviciole llegue a su hogar.
Comunicación: se tratará de crear una relación directa y de confianza con el cliente que lleve a fortalecer los lazos de comunicación y por ende a acelerar las ventas y que exista una retroalimentación no solamente comunicar lo que la empresa quiere comunicar del producto o servicio.
El proceso de mercadeo esta basado en:
Entender el mercado y las necesidades y los deseosdel cliente, este consiste básicamente en conocer los deseos, necesidades, demandas del cliente y saber como satisfacerlas.
Diseñar una estrategia de marketing orientado a las necesidades y los deseos de los clientes, quiere decir que después de entender a los consumidores y al mercado tengo que diseñar estrategias de marketing para satisfacer sus necesidades y darles un valor agregado.
Elaborarun programa de marketing que entregue valor superior, en este paso puedo usar la mezcla de marketing.
Establecer relaciones redituables y lograr la satisfacción del cliente, es mantener buenas relaciones con el cliente y darle lo que quiere para satisfacerlo.
Captar valor de los clientes y obtener utilidad y calidad para el cliente, es cuando el cliente esta satisfecho con un producto o...
tracking img