Ensayo Tipos De Servicios

ENSAYO
TIPOS DE SERVICIOS

Gracias a este trabajo pude llegar a comprender de manera mas profunda el significado del servicio, y todos los elementos que lo rodean.
El verdadero significado deservicio y que realmente se puede definir como la relación entre proveedor y cliente y esta es con la finalidad de satisfacer las necesidades del cliente.
Pude conocer que en la prestación de unservicio tiene que existir calidad y quela calidad es la que ayuda a la misma satisfacción del cliente, así como tiene que existir atención que es una relación cordial y amable del generador del serviciohacia el consumidor del servicio.
También pude encontrar las características del servicio que consiste en que es:
1. Intangible. Ya que este no se puede tocar ni saborear

2. Irreparable.Como no es posible meterlo al proceso de nuevo este no se puede ni mejorar ni cambiar

3. Consumo inmediato. Ya que este no se puede almacenar y su consumo es de inmediato

4. El clienteparticipa en su fabricación. El cliente determina el lugar la forma y cuando y su participación en la fabricación es muy alta

5. Depende de las personas. Siempre se necesita un personal parageneral cualquier tipo de servicio

Y por ultimo también pude conocer los 2 tipos de servicio, el servicio superior y los servicios al consumidor.

En el servicio superior podemos encontrar lossiguientes servicios:

1. Servicios financieros. Este son aquellas instituciones cuyas si principal actividad, tiene el sistema monetario, así como créditos y bolsas de valores entre otros.

2.Servicios a las empresas. Son aquellos que aparte de brindar servicios especializados sus servicios van directamente dirigidos a personas físicas y morales.
3. Servicio de educación, salud ybienestar. En este podemos encontrar universidad y hospitales

Y en el servicio a los consumidores se pueden encontrar

1. Servicio de recreación. Son aquellos que van dirigidos al entretenimiento...