Ensayo Valores Servicios de Salud






XXV PROMOCIÓN MAESTRÍA EN GERENCIA DE LA SALUD
MODALIDA SEMIPRESENCIAL

CURSO:
SALUD PÚBLICA Y ÉTICA DE LA GERENCIA DE LA SALUD

ENSAYO INDIVIDUAL:
SI YO FUERA GERENTE EN UNA UNIDAD DE LA CCSS EN GUANACASTE ¿QUE VALORES IMPULSARÍA Y CÓMO HARÍA ESO?

PROFESOR:
PhD. JAVIER ANTONIO TORRES VINDAS

ALUMNA:
ANDREA PANIAGUA PANIAGUA

NICOYA, FEBRERO 2015


INTRODUCCIÓN

El presente ensayo esuna breve opinión personal sobre el rol que debería desempeñar un Gerente de la Salud en su unidad, promoviendo valores, que ayuden y fortalezcan la gestión de la institución, con el propósito firme de cumplir los objetivos y mejorar la calidad en la prestación de los servicios de salud.Sin embargo, sólo es posible obtener un rendimiento máximo cuando las condiciones de bienestar del empleado, sonmáximas también. La gestión de este rendimiento requiere de una nueva forma de dirección, de una dirección basada en valores, construidos y proyectados desde el interior del individuo y el colectivo de trabajadores y dirigentes de la organización.

Mientras que el desarrollo y mantenimiento de los valores humanos más universales alcanzados por el hombre entran en una crisis cada vez más profundaen las sociedades de consumo, en nuestra sociedad se convierten en un elemento esencial para la materialización plena del principio de que la salud es un derecho humano inalienable. (Díaz, Pérez, 2005).

El propósito con este trabajo es puntualizar cuáles son los valores éticos que deben caracterizar a nuestros funcionarios de la salud, reflexionar acerca de la necesidad de lograr su máximaexpresión en nuestro trabajo cotidiano y, sobre todo, analizar cómo lograr una mayor incidencia en la formación de valores en nuestros funcionarios.

Los valores son esenciales en la formación de normas o "reglas de juego", que no son otra cosa que reglas consensuadas que nos permiten anticipar la conducta de los demás, presuponer cómo van a actuar y, sobre esa base, ajustar nuestra conducta. (Abreu,2011).

Entonces, siendo Gerente de la Salud en una unidad de la Caja Costarricense de Seguro Social, surge la interrogante ¿Qué valores impulsaría y como lo haría?
VALORES DE LA CCSS

Es importante tener claro cuáles son los valores y sus conceptos, impulsados por la Caja Costarricense de Seguro Social, de acuerdo a su Cultura Organizacional, mismos que deben guiar la actuación de losfuncionarios de la institución,(http://www.ccss.sa.cr/cultura):

Compromiso: Está conceptualizado como la importancia de cumplir fielmente con la obligación contraída, la palabra dada, la fe empeñada.

Dignidad: Está relacionada con el honor y el respeto, elementos que deben guiar la actuación de los funcionarios de la Institución. Toda acción del sujeto está en relación con los demás, por eso la dignidadno se conceptualiza en términos individualistas. Como seres sociales, ésta debe ser vista dentro de la interacción entre el sujeto con otros individuos y con él mismo.

Empatía: Es situarse en la posición y situación del otro, para tratarle de acuerdo con sus necesidades. La empatía es el sentimiento de participación efectiva de una persona en la realidad que afecta a otra.

Excelencia: Esrealizar acciones de calidad superior que sobresalen en mérito o estimación y que están acordes con los parámetros de eficiencia, eficacia y productividad establecidos en la Institución.

Honestidad:Se refiere a la capacidad de una persona para comportarse y actuar en forma decente, decorosa, justa y honrada.

Integridad: Se presenta cuando el funcionario actúa en forma recta, intachable, enconcordancia con las normas sociales y legales establecidas.

Fidelidad: Es la obligación de los funcionarios de cumplir con lo que exigen las leyes de la fidelidad, la discreción y del honor.
Respeto: Es la obligación que tenemos todos los funcionarios de respetar el derecho de los demás (compañeros y usuarios), a la honra, al buen nombre, a la reputación, a la intimidad personal y familiar....