Ensayo

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  • Publicado : 30 de agosto de 2012
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1. ¿Qué es el control en la negociación?
El arte de controlar la negociación está diseñado para llevar a tu cliente sistemáticamente a un estado mental donde el este de acuerdo en dejarse guiar porti sin poner objeción alguna.
Hacer sentir a tu cliente que es el quien está tomando las decisiones y que es el quien tiene el control de la situación cuando en realidad eres tu quien le estáhaciendo decir que si a lo que tú le estas diciendo.

La clave para controlar una negociación consiste en anticiparse a los problemas antes de que surjan. Si aprende a interpretar el lenguaje corporal delos asistentes, podrá estimular el comportamiento correcto, evitar problemas y obtener un resultado positivo.

INDICIOS NEGATIVOS
Existen muchos indicios no verbales que señalan que alguien estádescontento con el desarrollo de una reunión, echar una ojeada al reloj con frecuencia, mirar por la ventana, hacer ruido con los papeles, bostezar…Mantener los hombros encogidos y no mirar a nadie enconcreto desalienta la comunicación y puede indicar falta de interés, pero también una falta de seguridad.

FALTA DE INTERES
La actitud introspectiva de esta asistente demuestra una falta de interésen la reunión y un nivel de concentración bajo.

REVELA ENFADO
La expresión de una persona con enfado tiene los puños cerrados, baja la cabeza y su mirada es agresiva.


ANTAGONISTA
Estapersona levanta la mano para llamar la atención del presidente y su lenguaje corporal denota una actitud agresiva.


INTERPETAR INDICIOS POSITIVOS
Existen indicios positivos que pueden indicar, sinlugar a dudas que alguien está contento con el desarrollo de una negociación.

DEMUESTRA INTERES
Le demuestra interés con una expresión abierta e inclinándola cabeza hacia el oponente.DEMUESTRA ENTUSIASMO
Una postura atenta y una expresión de entusiasmo sugieren que la persona siente interés por lo q dice el oponente.

DIFERENCIAS CULTURALES
En culturas diferentes, un lenguaje...
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